支行副行長(零售)
崗位職責
1.協助支行長全面負責網點零售業務的經營與管理工作,達成網點零售業務經營管理考核要求。
2.根據市場需求變化和行內工作重點,制定網點零售業務經營計劃,細化指標分解并督導落實,強化支行零售獲客能力,最終交付網點零售產能結果。
3.督導網點零售人員做好客戶拓展、經營管理與維護工作,及時做好工作復盤與績效輔導,落地執行總分行網點經營策略。
4.負責網點零售人員的培訓賦能、考核評價及團隊激勵,搭建網點零售隊伍發展梯隊,打造高素質的網點零售隊伍。
5.監督和管理網點各崗位人員的服務質量,處理下屬權限內無法解決的客戶問題,及時處理客戶投訴,提升客戶體驗與滿意度。
6.完成上級領導交辦的其他工作。
任職資格
1.遵紀守法、誠實守信、無違法違紀違規情況;
2.具有國家認可的全日制本科或以上學歷;
3.年齡原則上不超過38周歲;
4.具有5年及以上的商業銀行或其他金融機構營銷管理等相關經驗;
5.積極樂觀、身心健康,能承擔一定工作壓力,具有較強的學習創新能力和團隊合作意識;
6.熟悉銀行零售業務產品,了解各類個人客戶的金融需求,具備優秀的客戶服務意識和營銷能力;
7.應具有理財、基金或保險銷售資質,具有AFP/CFP證書者優先;
8.在原單位上年度考核良好及以上;
9.符合履職回避的有關規定。

原標題:中信銀行
文章來源:https://job.citicbank.com/
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