零售市場(chǎng)經(jīng)理
職位描述
1.代發(fā)客戶經(jīng)營維護(hù):協(xié)助代發(fā)客戶潛客落地、開卡激活;存量代發(fā)客戶經(jīng)營,上門服務(wù)和進(jìn)企活動(dòng)組織。
2.獲客場(chǎng)景拓展:圍繞網(wǎng)點(diǎn)周邊拓展優(yōu)質(zhì)獲客場(chǎng)景,并負(fù)責(zé)外拓市場(chǎng)活動(dòng)的策劃組織,實(shí)現(xiàn)批量獲取新客戶。
3.新客戶標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作:獲客過程中新客戶觸點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作,包括開戶、賬戶激活、手機(jī)銀行及信用卡等基礎(chǔ)產(chǎn)品開通綁定等。
4.新客戶蜜月期經(jīng)營:自拓新客戶蜜月期的經(jīng)營提升,通過綜合營銷向上輸送富裕層級(jí)以上客戶。
5.做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,包括投訴處理、信息安全保護(hù)等工作。
任職要求
1.遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信,無違法、違規(guī)、違紀(jì)等不良記錄。
2.全日制本科及以上學(xué)歷。
3.年齡35周歲以下。
4. 要求具有2年以上的商業(yè)銀行或其他金融機(jī)構(gòu)、類金融機(jī)構(gòu)市場(chǎng)拓展相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
5.具有良好的溝通表達(dá)能力與市場(chǎng)營銷意識(shí),較好掌握經(jīng)濟(jì)、金融知識(shí)及銀行、證券、基金、保險(xiǎn)等金融產(chǎn)品知識(shí)
6.身心健康,能夠承擔(dān)一定的工作壓力。
7.符合履職回避的有關(guān)規(guī)定。
訴訟清收崗
職位描述
1、對(duì)分行資產(chǎn)問題進(jìn)行集中訴訟,處理各類主訴訴訟、糾紛事件協(xié)調(diào);
2、負(fù)責(zé)分行主訴訴訟仲裁案件、執(zhí)行案件的管理;
2、與律師事務(wù)所等進(jìn)行日常溝通和聯(lián)系;
任職要求
1、遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信,無違法、違規(guī)、違紀(jì)記錄;
2、全日制本科及以上學(xué)歷,法律專業(yè)優(yōu)先;
3、年齡35周歲以下
4、具有2年及以上法律相關(guān)崗位工作經(jīng)歷,熟悉清收業(yè)務(wù)相關(guān)法律知識(shí),有銀行清收工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 ;
5、善于溝通和表達(dá),工作認(rèn)真負(fù)責(zé);責(zé)任心強(qiáng),具有較高的內(nèi)外溝通、協(xié)調(diào)和公關(guān)能力;
6、身心健康,能夠承擔(dān)一定的工作壓力;
7、符合履職回避的有關(guān)規(guī)定。
私人銀行客戶經(jīng)理
職位描述
1.負(fù)責(zé)落地渠道獲客、協(xié)同獲客、公私聯(lián)動(dòng)獲客、資負(fù)聯(lián)動(dòng)獲客等獲客項(xiàng)目,識(shí)別并開發(fā)私行客戶及潛在私行客戶;
2.負(fù)責(zé)存量私人銀行及潛在私行客戶的經(jīng)營、維護(hù)、防降和提升;
3.負(fù)責(zé)為私行及潛在私行客戶提供“個(gè)人+家庭+企業(yè)”的全方位服務(wù),根據(jù)私行客戶經(jīng)營周期、職業(yè)特點(diǎn)等,落地資產(chǎn)配置、標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營、精準(zhǔn)營銷等工作;
4.負(fù)責(zé)組織、落地私行客戶活動(dòng),做好活動(dòng)邀約、回訪等工作;
5.負(fù)責(zé)私人銀行非金融服務(wù)及品牌服務(wù)的營銷推廣工作;
6.分析個(gè)人客戶的投訴和建議,研究解決方案,不斷提升私人銀行客戶滿意度;
7.完善個(gè)人客戶檔案,為后期深層營銷工作做好基礎(chǔ)工作;
8.維護(hù)和提升個(gè)人客戶關(guān)系,與個(gè)人客戶建立長期穩(wěn)定的伙伴關(guān)系;
9.收集同業(yè)競爭對(duì)手營銷策略、產(chǎn)品研發(fā),業(yè)務(wù)流程信息,為網(wǎng)點(diǎn)制定針對(duì)性營銷方案提供依據(jù);
10.主動(dòng)挖掘個(gè)人客戶需求,分析私行及潛在私行客戶購買我行產(chǎn)品狀況及潛在需求。
任職要求
1.遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信,無違法、違規(guī)、違紀(jì)等不良記錄;
2.具有國家認(rèn)可的全日制本科及以上學(xué)歷;
3.年齡不超過35周歲;
4.具有4年以上的商業(yè)銀行或其他金融機(jī)構(gòu)、類金融機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn),其中從事零售銀行業(yè)務(wù)不少于2年;
5.熟練運(yùn)用相關(guān)知識(shí)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析、行業(yè)分析等解決專業(yè)問題,通過CFP考試優(yōu)先考慮;
6.身心健康,能夠承擔(dān)一定的工作壓力;
7.符合履職回避的有關(guān)規(guī)定。
