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[山東]2024年青島銀行客服中心招聘簡章

發布時間：2024-01-12 09:17   來源：青島銀行招聘 查看： 次 打印  關閉

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2024銀行春招上岸學習資料

　　2024年青島銀行客服中心招聘簡章
　　招聘對象
　　實習生客服坐席（未畢業可離校實習生）
　　應屆畢業生
　　同業離職客服坐席（有客服坐席工作經驗，已取得原單位出具的離職證明）
　　酒店餐飲及營銷類服務相關行業工作人員
　　工作地點：山東青島市南區香港中路68號
　　招聘條件
　　年齡
　　（1）實習生客服坐席：1999年1月1日后出生。
　　（2）應屆畢業生/社會招聘：1994年1月1日后出生。
　　學歷及專業
　　全日制大專（含）以上學歷，專業不限。學歷驗證以中國高等教育學生信息網查詢結果為依據。在校實習生需于2024年7月前取得畢業證書。
　　其他條件
　　（1）遵紀守法，誠實守信，具有良好的個人品質，無違規違紀行為；
　　（2）身體健康，無慢性病及影響正常工作的疾病；
　　報名方式
　　請將個人簡歷文檔重命名（姓名 應聘崗位）投遞至：
　　*簡歷不完整的視為無效簡歷
　　相關待遇
　　工資待遇
　　底薪+級別工資+業績獎勵+福利。扣除五險一金后，根據考核級別不同，平均年薪為50000-100000元。
　　其他福利
　　五險一金+享受國家規定的帶薪年假。
　　為該職位設有全面的職業發展通道、有競爭力的薪酬體系和實現個人良好成長的培訓體系。
　　個人未來發展
　　多媒體客戶互動中心，將實現客戶關系管理、服務型營銷、渠道管理等多崗位發展晉升平臺。
　　崗位職責說明
　　● 根據客戶服務部各項指標要求，做好呼入、呼出業務處理工作，向客戶提供專業、優質、及時的客戶服務，維護“青馨服務”良好形象。
　　● 負責通過電話、在線等方式受理客戶需求，向客戶提供包括但不限于業務咨詢、賬戶查詢、投訴建議、掛失、理財交易咨詢等綜合服務，做好問題的收集整理工作。
　　● 按照工單記錄要求，對客戶提出的疑難事項、差錯帳、吞卡、投訴、表揚、建議信息進行迅速有效的記錄和轉達處理。
　　● 運用客戶服務技巧受理客戶的抱怨及投訴，提高客戶滿意度。
　　● 遵守青島銀行的各項規章，能夠適應7×24小時綜合工時制（倒班工作），服從現場運營安排。





 
　　原標題：人才招聘 | 青島銀行客服中心招聘簡章
　　文章來源：https://mp.weixin.qq.com/s/LHoVX2nSsaAeuJE2on2cjA

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