1、單個柜員為客戶辦理（ABCDE）業(yè)務
A．個人結(jié)算；B．個人儲蓄；C．單位結(jié)算；D．貸款；E．代收代付
2、柜員制業(yè)務劃分為（AB）
A．前臺業(yè)務；B．后臺業(yè)務；C．內(nèi)部業(yè)務；D．外部業(yè)務；E．中間業(yè)務
3、實行柜員制的網(wǎng)點，柜員分為（AC）
A．前臺柜員；B．主管柜員；C．后臺柜員；D．一般柜員；E．復核柜員
4、實行柜員制的營業(yè)網(wǎng)點的原則是（ABC）。
A．安全；B．高效；C．科學；D．嚴謹；E．務實
5、票幣整點必須做到：（ABCDE）
A．點準；B．墩齊；C．挑凈；D．困緊；E．蓋章清楚；（捆緊）
6、出納工作應做到：（ABCD）
A．手續(xù)嚴密；B．責任分明；C．制約嚴謹；D．準確及時；
7、出納工作柜面收付現(xiàn)金的質(zhì)量要求是：（ABC）
A．準；B．快；C．好；D．全；
8、禁止下列損害人民幣的行為：（ABCD）
A．故意毀損人民幣；B．制作、仿制、買賣人民幣圖樣；C．未經(jīng)中國人民銀行批準，在宣傳品、出版物或者其他商品上使用人民幣圖樣；D．中國人民銀行規(guī)定的其他損害人民幣的行為；
9、不得流通的人民幣：（ABD）
A．不能兌換的殘缺、污損的人民幣；B．停止流通的人民幣；C．其他認為不能流通的人民幣；D．不到七成新的人民幣
10、《個人存款賬戶實名制規(guī)定》所稱個人存款賬戶包括（ABCD）
A．活期存款賬戶；B．定期存款賬戶；C．定活兩便存款賬戶；D．通知存款賬戶以及其他形式的個人存款賬戶。