中國建設(shè)銀行上海市分行成立于1954年10月1日，是上海地區(qū)享有盛譽(yù)的股份制商業(yè)銀行分行，具有資信優(yōu)良、業(yè)務(wù)齊全、實(shí)力雄厚、科技先進(jìn)、網(wǎng)點(diǎn)眾多等綜合優(yōu)勢，經(jīng)營效益和綜合資金實(shí)力居上海金融界前列。建行上海市分行致力于服務(wù)上海市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，立足傳統(tǒng)又追求創(chuàng)新，業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，功能不斷完善。近年來，建行上海市分行經(jīng)營效益穩(wěn)步增長，主要業(yè)務(wù)全面快速協(xié)調(diào)發(fā)展，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐加快，戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)不斷取得重大進(jìn)展，渠道建設(shè)和客戶服務(wù)持續(xù)改進(jìn)，經(jīng)營管理水平顯著提升，目前正向著成為上海地區(qū)效率領(lǐng)先、效益最佳、份額遞增、客戶滿意、員工進(jìn)取，最具競爭力的銀行這一目標(biāo)而不斷邁進(jìn)。

為吸引優(yōu)秀人才加盟我行定向業(yè)務(wù)崗位員工隊(duì)伍，現(xiàn)公布我行2012年上半年定向崗位招聘計(jì)劃，具體如下：

　　一、招聘崗位

１、柜面業(yè)務(wù)崗130人，具體經(jīng)營單位如下：

 

招聘單位
浦東分行	長寧支行	普陀支行
寶鋼寶山支行	靜安支行	嘉定支行
金山石化支行	閘北支行	松江支行
黃浦支行	虹口支行	青浦支行
盧灣支行	楊浦支行	奉賢支行
徐匯支行	閔行支行	崇明縣支行

 

2、95533客戶服務(wù)中心客服代表崗20人；

3、投資托管服務(wù)上海備份中心（以下簡稱備份中心）托管資產(chǎn)客戶服務(wù)崗7人。

 

二、用工方式

定向崗位勞動(dòng)合同制員工

 

三、基本條件

1、年齡在25周歲及以下（1987年4月1日以后出生，應(yīng)聘郊縣支行的，年齡可放寬至28周歲及以下，即1984年4月1日以后出生）；

2、國家高校畢業(yè)生統(tǒng)分計(jì)劃內(nèi)全日制普通高校歷屆本科畢業(yè)生（含全日制普通高校專升本，不含成人教育、網(wǎng)絡(luò)學(xué)院、函授教學(xué)及非全日制教學(xué)），畢業(yè)并取得畢業(yè)證書、學(xué)位證書的時(shí)間在2011年7月15日前；

 3、通過大學(xué)英語四級考試（425分及以上）；

4、身體健康，符合《公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)》；

5、愿意長期從事定向崗位工作；

6、經(jīng)培訓(xùn)能達(dá)到上崗所需的技能要求；

7、具有上海市常住戶籍。

 

四、專業(yè)條件

備份中心：

1、需具備會(huì)計(jì)、金融、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)全日制本科學(xué)歷；

2、需具有金融或會(huì)計(jì)等相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)歷；

3、具備一定的英語聽、說、讀、寫能力；

4、具有CPA、證券從業(yè)資格者優(yōu)先。

 

五、主要崗位職責(zé)

1、柜面業(yè)務(wù)崗：

（1）準(zhǔn)確、高效地辦理柜面現(xiàn)金和非現(xiàn)金業(yè)務(wù)交易，提升客戶滿意度；

（2）嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)控制度和操作規(guī)程，防范操作風(fēng)險(xiǎn)；

（3）發(fā)現(xiàn)客戶銷售機(jī)會(huì)，做好銷售推薦和銷售工作；

（4）遵循標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)語言和行為規(guī)范，展現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)精神。

2、95533客戶服務(wù)中心客服代表崗：

（1）嚴(yán)格按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)接聽客戶來電，解答客戶咨詢問題，處理客戶郵件，負(fù)責(zé)受理客戶需求，記錄客戶疑難問題等；

（2）協(xié)助客戶辦理交易；對不能直接解決的客戶疑難問題，記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)交，對呼入服務(wù)中的異常情況和重大問題，及時(shí)上報(bào)。

3、投資托管服務(wù)上海備份中心托管資產(chǎn)客戶服務(wù)崗：

（1）負(fù)責(zé)根據(jù)規(guī)定完成有關(guān)托管資產(chǎn)會(huì)計(jì)核算、估值及對賬工作；

（2）負(fù)責(zé)編制或核對相關(guān)托管資產(chǎn)披露信息的相關(guān)內(nèi)容；

（3）負(fù)責(zé)協(xié)助提供外部監(jiān)管部門要求的各種運(yùn)作報(bào)表和數(shù)據(jù)指標(biāo)；

（4）負(fù)責(zé)建立并保管相關(guān)托管資產(chǎn)檔案。

 

六、招聘流程及注意事項(xiàng)

招聘流程包括報(bào)名、初選、測試、面試、體檢和擇優(yōu)錄用等環(huán)節(jié)。

注意事項(xiàng)：

1.本次定向招聘報(bào)名截止日期為2012年4月4日；

2.應(yīng)聘者應(yīng)對所填寫的內(nèi)容和提供相關(guān)材料的真實(shí)性負(fù)責(zé)，如與事實(shí)不符，由此導(dǎo)致的后果由應(yīng)聘者自行負(fù)責(zé)；

3.請務(wù)必把簡歷中所有項(xiàng)目都填寫完整，包括必填項(xiàng)和非必填項(xiàng)。地址信息必須填寫完整。必須上傳報(bào)名照和生活照,并保證照片清晰；

4.恕不回復(fù)紙質(zhì)申請材料；

5.無論是否被錄用，應(yīng)聘資料由我行妥善保管并嚴(yán)格保密，恕不退還。

 

         中國建設(shè)銀行股份有限公司上海市分行

          2012年3月