2025年中國光大銀行零售與財富管理部遠程銀行中心春季校園招聘公告

　　零售與財富管理部遠程銀行中心簡介

　　中國光大銀行零售與財富管理部遠程銀行中心成立于1999年，目前北京、武漢、天津三地人員規(guī)模已達1700余人。遠程銀行中心經(jīng)歷了26年的發(fā)展沉淀、技術(shù)創(chuàng)新，形成了涵蓋語音、文字、視頻等多渠道、多元化、多媒體協(xié)同的服務(wù)體系。中心以“綜合服務(wù)提供者、業(yè)務(wù)運營支持者、客戶關(guān)系提升者”為工作愿景，持續(xù)提升數(shù)智化、集約化服務(wù)能力，助力光大銀行的數(shù)字化發(fā)展；同時積極打造遠程智能服務(wù)與運營系統(tǒng)，創(chuàng)新實現(xiàn)數(shù)字人“小璇”等智能服務(wù)、助老服務(wù)、擁軍服務(wù)。在探索服務(wù)新模式的同時，積極踐行光大“金融國家隊”的社會責(zé)任。

　　招聘崗位

　　遠程服務(wù)專員崗（武漢）

　　截止日期：2025-04-26

　　工作地點：武漢市

　　工作職責(zé)

　　1.協(xié)助客戶在線受理銀行業(yè)務(wù)咨詢及辦理，解決各項業(yè)務(wù)問題；

　　2.與客戶建立良好的溝通，熟悉及理解客戶需求；

　　3.不斷加強業(yè)務(wù)技能，完成主管分配的其它工作。

　　任職要求

　　（一）具有良好的政治素質(zhì)和道德品行，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護國家大政方針；深刻領(lǐng)悟“兩個確立”的決定性意義，自覺增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”。

　　（二）具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團結(jié)協(xié)作精神，認同我行企業(yè)文化和價值觀，認可我行規(guī)章制度。

　　（三）愛崗敬業(yè)，誠實守信，德才兼?zhèn)洌�廉潔自律，�?zé)任心強，身體健康。

　　（四）符合我行崗位勝任能力要求，具備相應(yīng)崗位的任職資格和能力要求，具有較強的風(fēng)險合規(guī)意識。

　　（五）符合我行員工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求。

　　（六）無違法犯罪記錄，無其他不符合我行錄用標(biāo)準(zhǔn)的情形。

　　（七）大學(xué)本科及以上學(xué)歷，其中：

　　1.國內(nèi)院校應(yīng)屆畢業(yè)生：納入國家統(tǒng)一招生計劃（不含委培生和定向生），畢業(yè)時間在2024年1月1日至2025年7月31日之間，并于2025年7月31日前取得畢業(yè)證、學(xué)位證原版證件。

　　2.海外院校應(yīng)屆畢業(yè)生：畢業(yè)時間在2024年1月1日至2025年7月31日之間，并于2025年7月31日前取得畢業(yè)證或教育部留學(xué)服務(wù)中心出具的《教育部學(xué)歷學(xué)位認證》原版證件。

　　（八）對退役軍人等在同等條件下優(yōu)先錄取；按照“四個不摘”政策要求，針對國家已脫貧縣生源，同等條件下優(yōu)先考慮。

　　（九）應(yīng)聘者須為最高學(xué)歷后初次就業(yè)，未與其他單位建立勞動關(guān)系，未派遣，未參加社會保險。

　　（十）無經(jīng)商辦企業(yè)或在工商企業(yè)兼職的情形。

　　遠程服務(wù)專員崗（天津）

　　截止日期：2025-04-26

　　工作地點：天津市

　　工作職責(zé)

　　1.協(xié)助客戶在線受理銀行業(yè)務(wù)咨詢及辦理，解決各項業(yè)務(wù)問題；

　　2.與客戶建立良好的溝通，熟悉及理解客戶需求；

　　3.不斷加強業(yè)務(wù)技能，完成主管分配的其它工作。

　　任職要求

　　（一）具有良好的政治素質(zhì)和道德品行，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護國家大政方針；深刻領(lǐng)悟“兩個確立”的決定性意義，自覺增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”。

　　（二）具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團結(jié)協(xié)作精神，認同我行企業(yè)文化和價值觀，認可我行規(guī)章制度。

　　（三）愛崗敬業(yè)，誠實守信，德才兼?zhèn)洌�廉潔自律，�?zé)任心強，身體健康。

　　（四）符合我行崗位勝任能力要求，具備相應(yīng)崗位的任職資格和能力要求，具有較強的風(fēng)險合規(guī)意識。

　　（五）符合我行員工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求。

　　（六）無違法犯罪記錄，無其他不符合我行錄用標(biāo)準(zhǔn)的情形。

　　（七）大學(xué)本科及以上學(xué)歷，其中：

　　1.國內(nèi)院校應(yīng)屆畢業(yè)生：納入國家統(tǒng)一招生計劃（不含委培生和定向生），畢業(yè)時間在2024年1月1日至2025年7月31日之間，并于2025年7月31日前取得畢業(yè)證、學(xué)位證原版證件。

　　2.海外院校應(yīng)屆畢業(yè)生：畢業(yè)時間在2024年1月1日至2025年7月31日之間，并于2025年7月31日前取得畢業(yè)證或教育部留學(xué)服務(wù)中心出具的《教育部學(xué)歷學(xué)位認證》原版證件。

　　（八）對退役軍人等在同等條件下優(yōu)先錄取；按照“四個不摘”政策要求，針對國家已脫貧縣生源，同等條件下優(yōu)先考慮。

　　（九）應(yīng)聘者須為最高學(xué)歷后初次就業(yè)，未與其他單位建立勞動關(guān)系，未派遣，未參加社會保險。

　　（十）無經(jīng)商辦企業(yè)或在工商企業(yè)兼職的情形。

　　管理培訓(xùn)生崗（北京）

　　截止日期：2025-04-26

　　工作地點：北京市

　　工作職責(zé)

　　1.崗位具體方向：數(shù)據(jù)類、運營類、產(chǎn)品經(jīng)理、客戶體驗、風(fēng)險管控類、智能AI、綜合支持類等方向；

　　2.6個月遠程服務(wù)專員+專業(yè)相關(guān)崗位輪崗鍛煉，全面了解遠程銀行中心各項業(yè)務(wù)及工作流程，接受系統(tǒng)性專業(yè)培訓(xùn)，加速綜合能力提升；

　　3.安排資深職業(yè)導(dǎo)師帶教，傳授中心各項業(yè)務(wù)知識及職場經(jīng)驗；

　　4.為中心后續(xù)發(fā)展儲備高素質(zhì)、復(fù)合型管理人才和技術(shù)人才。

　　任職要求

　　（一）具有良好的政治素質(zhì)和道德品行，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護國家大政方針；深刻領(lǐng)悟“兩個確立”的決定性意義，自覺增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”。

　　（二）具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團結(jié)協(xié)作精神，認同我行企業(yè)文化和價值觀，認可我行規(guī)章制度。

　　（三）愛崗敬業(yè)，誠實守信，德才兼?zhèn)洌�廉潔自律，�?zé)任心強，身體健康。

　　（四）符合我行崗位勝任能力要求，具備相應(yīng)崗位的任職資格和能力要求，具有較強的風(fēng)險合規(guī)意識。

　　（五）符合我行員工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求。

　　（六）無違法犯罪記錄，無其他不符合我行錄用標(biāo)準(zhǔn)的情形。

　　（七）碩士研究生及以上學(xué)歷，其中：

　　1.國內(nèi)院校應(yīng)屆畢業(yè)生：納入國家統(tǒng)一招生計劃（不含委培生和定向生），畢業(yè)時間在2024年1月1日至2025年7月31日之間，并于2025年7月31日前取得畢業(yè)證、學(xué)位證原版證件。

　　2.海外院校應(yīng)屆畢業(yè)生：畢業(yè)時間在2024年1月1日至2025年7月31日之間，并于2025年7月31日前取得畢業(yè)證或教育部留學(xué)服務(wù)中心出具的《教育部學(xué)歷學(xué)位認證》原版證件。

　　（八）對退役軍人等在同等條件下優(yōu)先錄取；按照“四個不摘”政策要求，針對國家已脫貧縣生源，同等條件下優(yōu)先考慮。

　　（九）應(yīng)聘者須為最高學(xué)歷后初次就業(yè)，未與其他單位建立勞動關(guān)系，未派遣，未參加社會保險。

　　（十）無經(jīng)商辦企業(yè)或在工商企業(yè)兼職的情形。

　　招聘條件

　　（一）具有良好的政治素質(zhì)和道德品行，遵紀守法，誠實守信。

　　（二）大學(xué)本科及以上學(xué)歷（以招聘崗位最終要求為準(zhǔn)），畢業(yè)時間在2024年1月至2025年7月的境內(nèi)外高校畢業(yè)生。

　　注：管理培訓(xùn)生崗，要求碩士研究生及以上學(xué)歷。

　　（三）應(yīng)聘者須為最高學(xué)歷后初次就業(yè)，未與其他單位建立勞動關(guān)系，未派遣，未參加社會保險。

　　（四）具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團結(jié)協(xié)作精神，身心健康，服從組織安排。

　　（五）無經(jīng)商辦企業(yè)或在工商企業(yè)兼職的情形；符合我行任職回避和親屬回避相關(guān)規(guī)定。

　　（六）對優(yōu)秀貧困高校畢業(yè)生，對退役軍人等在同等條件下優(yōu)先錄取。

　　招聘流程

序號	階段	時間安排
1	網(wǎng)上報名	2025年4月3日-4月26日
2	簡歷篩選	2025年4月下旬
3	在線測評	2025年5月上旬
4	筆試	2025年5月上旬
5	多輪面試	2025年5月中旬
6	簽約	2025年5月下旬
7	體檢	2025年6月
8	入職	2025年7月

　　（以上時間安排為擬定時間，如有調(diào)整另行通知）

　　其他事項

　　（一）應(yīng)聘者每人限投2個崗位。

　　（二）應(yīng)聘者應(yīng)對填報信息和提供材料的真實性、準(zhǔn)確性和完整性負責(zé)，如與事實不符，我行有權(quán)取消其考試和錄用資格。

　　（三）在各招聘環(huán)節(jié)中，我行將及時通過短信、郵件等方式通知進入下一環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者；對未能進入下一環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者，我行不再發(fā)布通知。

　　（四）應(yīng)聘者務(wù)必保證提交的聯(lián)系方式準(zhǔn)確無誤，并保持通訊暢通，以免遺漏重要通知。

　　（五）我行承諾對應(yīng)聘者信息予以保密，依法保護應(yīng)聘者相關(guān)材料和信息安全。