中國(guó)工商銀行股份有限公司遠(yuǎn)程銀行中心（成都）【以下簡(jiǎn)稱成都中心】成立于2006年12月，位于四川省成都市高新區(qū)益州大道中段1266號(hào)，是工商銀行第一家全國(guó)性信用卡專業(yè)客戶服務(wù)中心，為全行信用卡客戶提供一個(gè)專業(yè)化的電話銀行服務(wù)平臺(tái)、交易平臺(tái)和營(yíng)銷平臺(tái)，是工商銀行客戶服務(wù)的重要窗口。

　　成都中心軟、硬件配套設(shè)施先進(jìn)，辦公環(huán)境良好;現(xiàn)已開(kāi)通信用卡所有常規(guī)性客戶服務(wù)項(xiàng)目，包括基礎(chǔ)服務(wù)、集團(tuán)專項(xiàng)服務(wù)、客戶外呼服務(wù)等六大類90余項(xiàng)業(yè)務(wù)，為境內(nèi)20家分行信用卡客戶及全行白金卡等VIP客戶提供7×24小時(shí)的普通話及以英語(yǔ)為主的外語(yǔ)電話銀行服務(wù)，今后將轉(zhuǎn)型發(fā)展成為全渠道服務(wù)中心、共享聯(lián)結(jié)中心、遠(yuǎn)程營(yíng)銷中心。成都中心曾獲中國(guó)銀行業(yè)客戶服務(wù)中心優(yōu)秀服務(wù)獎(jiǎng)、中國(guó)（亞太）最佳客戶服務(wù)中心、中國(guó)金融業(yè)客服中心運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)桿獎(jiǎng)、全國(guó)金融五四紅旗團(tuán)支部等獎(jiǎng)項(xiàng)，享有良好的社會(huì)美譽(yù)度。

　　歡迎有志于中國(guó)工商銀行客戶服務(wù)事業(yè)的優(yōu)秀人才加入到中心團(tuán)隊(duì)，共同開(kāi)創(chuàng)工商銀行的美好明天!

　　一、招聘機(jī)構(gòu)

　　中國(guó)工商銀行遠(yuǎn)程銀行中心（成都）

　　二、招聘崗位（35人）

　　（一）數(shù)據(jù)挖掘分析崗。主要負(fù)責(zé)運(yùn)用數(shù)據(jù)分析方法和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對(duì)全行海量數(shù)據(jù)進(jìn)行探索和分析；開(kāi)展數(shù)據(jù)挖掘分析模型、方法、工具等方面的研究和應(yīng)用推廣等。

　　（二）綜合管理崗。主要負(fù)責(zé)辦公室、人力、渠道、內(nèi)控、法律、監(jiān)察、保衛(wèi)、黨團(tuán)工會(huì)等綜合管理、服務(wù)支持保障類工作。

　　注：數(shù)據(jù)挖掘分析崗位和綜合管理崗位培養(yǎng)目標(biāo)為成都中心各類專業(yè)人才的梯隊(duì)儲(chǔ)備。新員工錄用后原則上先安排至一線服務(wù)代表崗位進(jìn)行一定期限的培養(yǎng)鍛煉，之后根據(jù)個(gè)人工作表現(xiàn)及工作需要等，聘入相應(yīng)崗位工作。

　　（三）服務(wù)代表崗。實(shí)行定向招錄，主要在遠(yuǎn)程銀行中心通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道，以視頻、語(yǔ)音或文字等方式從事客戶服務(wù)工作，錄用后須在該崗位工作不少于5年。

　　三、工作地點(diǎn)

　　四川省成都市

　　四、招聘條件

　　崗位招聘條件詳見(jiàn)附件。

　　五、聯(lián)系方式

　　電子郵箱：[email protected]

　　聯(lián)系電話：028-62751164

　　附件：中國(guó)工商銀行遠(yuǎn)程銀行中心（成都）2019年度校園招聘條件.xls(點(diǎn)擊下載)