工作地點:深圳市
所屬機構:深圳分公司
薪資:8001-10000/月
職位類別:分支機構類
發(fā)布時間:2022-09-28
職位描述
1.負責分支機構全業(yè)務線的業(yè)務支持和服務。包含跟蹤解決各類業(yè)務的日常問題,配合方案制定、報告撰寫、盡職調查、資料收集審核、信息填報、流程申報、通知送達、持續(xù)跟蹤等工作,協(xié)助分支機構內外部業(yè)務條線溝通,上傳下達各類業(yè)務政策,推動新業(yè)務落地。
2.統(tǒng)籌分支機構業(yè)務類培訓事宜;承擔培訓講師職能,做好各項業(yè)務類培訓規(guī)劃和實施,做好晨會、例會和專項業(yè)務培訓的跟蹤督導,并配合開展前臺營銷培訓規(guī)劃。
3.負責分支機構運營和營銷數(shù)據(jù)收集、分析和研判,配合制定營銷推廣計劃,收集、跟蹤、分析前臺業(yè)務團隊及各主要營銷渠道的業(yè)績數(shù)據(jù);配合業(yè)務和產品質量考核,提供產品分析、客戶分析等數(shù)據(jù),為業(yè)務督導提供數(shù)據(jù)支持。
4.負責客戶專屬式服務工作的實施,受理業(yè)務的質量把控和業(yè)務協(xié)同等;組織業(yè)務受理人員的業(yè)務質檢、日常培訓和業(yè)務督導;制定分支機構受理人員輪班制度,協(xié)調受理工作開展;針對高差錯率的業(yè)務及人員作出完善措施及處理方案,負責普通差錯業(yè)務的后續(xù)完善與彌補。
5.負責復雜、高風險柜面業(yè)務的受理,做好客戶檔案資料整理、移交歸檔等工作;在本崗位權限內保管和使用柜臺專用業(yè)務章。
6.參與分支機構系統(tǒng)測試和交易故障的應急處理;協(xié)助運營負責人完成各類專項運營工作。
任職要求
1.大學本科及以上學歷,分支機構原柜臺人員需轉崗為業(yè)務運營崗的,分支機構可酌情考慮,適當放寬該標準。
2.一般證券從業(yè)資格、基金從業(yè)資格、期貨從業(yè)資格
3.具備柜面業(yè)務經驗,具備培訓經驗,有一定組織和策劃能力,具備參與項目建設的經驗,對分支機構質控管理及核心業(yè)務有一定的認知。
4.熟悉證券法律法規(guī),熟悉公司業(yè)務管理制度以及各類業(yè)務操作系統(tǒng);具有較強的風險防范意識、客戶服務意識、創(chuàng)新意識及團隊合作精神。
5.具備較強的學習、理解能力,溝通協(xié)調能力,統(tǒng)籌規(guī)劃能力,能承擔較大的工作壓力并具備較強的工作責任心。
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