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2023國信證券客戶關系維系崗社招公告（20230704）

發布時間：2023-07-07 17:35   來源：國信證券招聘 查看： 次 打印  關閉

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銀行招聘考試備考資料

　　客戶關系維系崗
　　招聘類別： 社會招聘
　　需求部門： 集中運營總部
　　工作性質： 全職
　　招聘人數： 1
　　發布時間： 2023-07-04
　　工作地點： 廣東省-深圳市-福田區
　　工作職責：
　　1.制定、落實公司客戶關系管理相關制度，包括投訴規章、制度以及操作細則等。
　　2.客戶投訴管理，包括公司客戶投訴糾紛處置、分支機構投訴管理、對接行業監管機構、日常投訴、糾紛相關事項的總結、報送。
　　3.搭建部門培訓管理體系，組織、落實部門培訓、團建相關工作。
　　4.高效完成部門領導交辦的各項工作。
　　任職資格：
　　1.全日制大學本科及以上學歷，金融、經濟類專業背景，輔修新聞、中文、法律等相關專業者優先；
　　2.具有較強的文字寫作能力，通過證券從業資格考試，具備證券行業投訴、糾紛處理相關工作經驗優先；
　　3.具備高度責任心和抗壓能力，工作積極主動，具有較強的執行力；
　　4.具備良好的溝通、協調能力。
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