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中國農業銀行客戶服務中心(上海)誠聘客服代表信息

發布時間：2010-07-30 12:22   來源：中國農業銀行招聘 查看：977 次 打印  關閉

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    • 　中國農業銀行客服中心(上海)系農業銀行總行駐滬直屬機構，定位為中高端客戶服務中心，將秉承“服務創造價值”的經營理念，以零售理財類金融產 品為著力點，以人工語音和電子渠道服務為平臺，以客戶關系數據庫為支撐，以分層服務、多元化服務和多渠道協同為手段，全面提升農業銀行服務中高端客戶的綜合能力。

    　　客服中心(上海)將按照相關職業標準，將客服中心(上海)中高端客服團隊逐步打造成為零售業務在線理財經理，建設成為農業銀行專業化金融服務人才的培訓基地。
    　　招聘需求
    　　1、招聘崗位：客戶服務業務代表;
    　　2、崗位職責：面向全國客戶通過電話、互聯網、郵件等方式提供7*24小時金融業務咨詢、輔助交易、疑難問題解答、外呼營銷和客戶關懷等專業服務;
    　　3、招聘人數：65名;
    　　4、招聘專業：經濟、金融、計算機、外語、法律、管理等銀行相關專業;
    　　5、用工方式：勞務派遣用工。
    　　招聘基本條件
    　　1、遵紀守法，品行端正，具有較強的工作責任心、團隊協作精神及良好的職業道德和個人素質，無不良記錄;
    　　2、教育部認定的全日制大學�？萍耙陨蠈W歷，不包括非普通高等教育學歷(如自學考試、成人教育、網絡教育、夜大、電大等)，年齡在30周歲以下;
    　　3、良好的中文口頭和書面表達能力，語音純正，普通話標準，思維敏捷;
    　　4、身體健康，心理素質好，性格外向，豁達開朗，誠實穩重;
    　　5、具備良好的電腦操作和漢字錄入技能(熟練掌握五筆打字法，60字/分鐘及以上者優先);
    　　6、能夠接受夜班及節假日工作安排。
    　工作地點
    　　上海市(徐匯區漕河涇地區)
    　　報名方式
    　　采取網上報名方式，報名者請在報名時間內登錄中國農業銀行招聘網站(http://job.abchina.com)進行在線注冊報名。報名時請按照要求，完整、如實填寫個人信息，并發送簡歷。
    　　報名截止時間
    　　2010年7月30日24:00時
    　　有關注意事項
    　　1、招聘程序包括報名、聽試、面試、體檢、入職培訓等步驟;
    　　2、面試時間地點另行通知。應聘者各項招聘日程安排以網上最新公布的信息為準，請留意中國農業銀行招聘網站(http://job.abchina.com)發布的有關通知;
    　　3、應聘者需對個人信息的完整性和真實性負責，如信息不全或與事實不符，本中心有權取消其錄用資格;
    　　4、招聘、培訓和工作均在上海市區，請應聘者考慮住宿等相關問題。
    　　中國農業銀行客戶服務中心(上海)
    　　二○一○年七月十五日

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