從近三年以來(lái)人民銀行的面試考題來(lái)看,題目以結(jié)構(gòu)化面試和無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論為主,也有考查半結(jié)構(gòu)化題目。其中,遼寧、福建、河南、江西等地只涉及結(jié)構(gòu)化面試的考查,江蘇、北京、河北等地采取結(jié)構(gòu)化與無(wú)領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)考查的形式,貴州出現(xiàn)結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化的綜合形式。在結(jié)構(gòu)化面試的過(guò)程中,部分地區(qū)會(huì)出現(xiàn)隨機(jī)追問(wèn)的情況,追問(wèn)的一般都是采用聊天式的提問(wèn)方式去問(wèn)一些了解性的問(wèn)題。
一、結(jié)構(gòu)化面試
結(jié)構(gòu)化面試是所有的考生,答題的時(shí)間、題目的數(shù)量、需要回答的題目在同一個(gè)考試時(shí)間段都是一樣的,考官對(duì)所有人依照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。面試量一般為3道左右,時(shí)間在10-15分鐘。
備考技巧:考生要注意兩個(gè)方面,一是要有較強(qiáng)的心理素質(zhì),能夠比較輕松地面對(duì)一批決定自己命運(yùn)的人,不會(huì)因?yàn)榫o張影響自身發(fā)揮;二是要注意細(xì)節(jié),很小的一個(gè)細(xì)節(jié)可能就會(huì)給你的分?jǐn)?shù)帶來(lái)一定的影響。我們要在面試過(guò)程中展現(xiàn)出自信的、熱情的、從容的氣質(zhì),以給面試官留下自然、親切、值得信賴的印象,避免出現(xiàn)眼神飄忽不定,動(dòng)作不自然,語(yǔ)氣不堅(jiān)定等等。
二、半結(jié)構(gòu)化面試
半結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)相對(duì)于結(jié)構(gòu)化面試的“規(guī)范式”,半結(jié)構(gòu)化面試更加靈活,有點(diǎn)“聊天式”面試的味道。具有問(wèn)題隨機(jī)性大、問(wèn)題目的性強(qiáng)、溝通交流感要求更強(qiáng)的特點(diǎn)。
半結(jié)構(gòu)化面試的核心目的是對(duì)考生做全面測(cè)試了解,以確認(rèn)考生的德行、能力是否與崗位勝任要求相匹配。因此,在面試提問(wèn)內(nèi)容上,考官會(huì)緊緊圍繞考生素質(zhì)、能力與崗位勝任力的匹配性展開追問(wèn),追問(wèn)內(nèi)容設(shè)置主要包括三個(gè)方面:考生個(gè)人情況、專業(yè)能力和對(duì)前述問(wèn)題答案的隨機(jī)追問(wèn)。
備考技巧:考生答題的核心關(guān)鍵在于抓住銀行職位對(duì)考生在性格、能力、專業(yè)等方面的要求,充分挖掘自身在這些方面的特點(diǎn)和表現(xiàn),注意不是夸大,更不可作假,而是總結(jié)和提煉出自己確實(shí)具備的條件,并在面試中向HR充分表達(dá)。另外如果面試中出現(xiàn)人際關(guān)系題,主要側(cè)重考察考生對(duì)于主管和同事在工作環(huán)境中的配合意識(shí)、溝通傾向、交流方法等要素。對(duì)主管或領(lǐng)導(dǎo)以及同事們,在人際關(guān)系的處理上,態(tài)度上尊重、溝通上主動(dòng)、服從大局、全力執(zhí)行、積極配合是答題的基本出發(fā)點(diǎn),也是同學(xué)們未來(lái)在進(jìn)入企業(yè)工作后要注意稟承的基本人際理念。
三、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論一般是每組應(yīng)試者(一般是6-10人)在既定的背景下圍繞給定的問(wèn)題展開討論,討論一般要持續(xù)半個(gè)小時(shí)左右。應(yīng)聘者在討論過(guò)程中地位是平等的,不會(huì)事先指定哪一位充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。主要考查組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、人際交往的意識(shí)與技巧、辯論說(shuō)服能力、非語(yǔ)言溝通能力等,同時(shí)也考查自信心、進(jìn)取心、責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)精神等。
備考技巧:
第一,學(xué)會(huì)傾聽,巧用他人觀點(diǎn),選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)發(fā)言。在其他成員發(fā)表意見的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對(duì)他們?nèi)苏勗拑?nèi)容的興趣,這也是尊重他人的表現(xiàn)。在傾聽的同時(shí),可以在一旁稍微做記錄,這樣做不僅讓說(shuō)話者感覺到你在聽,同時(shí),你也可以利用這段時(shí)間整理自己的思緒或?qū)W習(xí)他人的觀點(diǎn)。
第二,注意講話的技巧,言詞真誠(chéng)可信。講話的時(shí)候一定要講究技巧。不可自己一個(gè)人滔滔不絕,壟斷發(fā)言,也不能長(zhǎng)期沉默,處處處于被動(dòng)的局面。每次發(fā)言之前都要好好思考一下,盡量做到每次都必須有條理、有根據(jù)。
第三,要抓住問(wèn)題的實(shí)質(zhì),言簡(jiǎn)意賅。反駁對(duì)方的觀點(diǎn)的時(shí)候,首先要表示出自己的友好態(tài)度,在部分肯定對(duì)方觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上,再提出自己的一點(diǎn)不同意見。
第四,切忌我行我素、冷落他人。要想維持良好的人際關(guān)系,每個(gè)成員都要顧及到,不要因?yàn)?ldquo;話不投機(jī)”而冷落某個(gè)人。在話題的選擇上也要符合大眾的口味,若說(shuō)的過(guò)于專業(yè)或大家不感興趣,聽者可能會(huì)出現(xiàn)厭倦之意。