為了讓大家更好了解面試需要注意的禮儀,銀行招聘網(wǎng)就來和大家聊聊銀行面試需要注意的禮儀。
銀行面試禮儀之舉止篇
(1)微笑
微笑是一種世界通用的語言,它是善意的標(biāo)志,友好的使者,成功的橋梁。它不僅能溝通情感,融洽氣氛,以柔克剛,以靜制動,緩解矛盾,消融堅冰,而且還能給人以力量,增強(qiáng)人的自信,掩飾和戰(zhàn)勝自卑和膽怯。面帶微笑,不僅能增強(qiáng)自己的自信心,而且微笑是一種渲染劑,可溫暖考官的心,引起他對你的注意和好感。當(dāng)然微笑不要太僵硬,要發(fā)自內(nèi)心。自己平時可以對著鏡子多練習(xí)一下。
(2)眼神
眼睛是心靈的窗口,在答題過程中應(yīng)適當(dāng)?shù)睾涂脊龠M(jìn)行眼神交流,用眼神傳遞友好。很多考生在平時說話過程中會有很多的習(xí)慣動作,如瞪眼,擠眼,眼睛向別處看等。這些都會影響到自己的形象,所以考生當(dāng)盡量避免這些問題在面試中出現(xiàn)。
交流中目光要不時注視著對方,但萬萬不可目光呆滯地死盯著面試官看,這樣會讓他以為你對他滿懷深情,或是和他有什么深仇大恨,讓他感到很不舒服。另外注意除了主考官,說話的時候也要經(jīng)常用目光掃視一下其他考官,以示尊重。
(3)觀察
由于面部表情能反映出人的喜、怒、哀、樂,所以在面試過程中,不僅要把握好自己的面部表情,而且還要善于觀察并仔細(xì)閱讀考官的面部表情,順應(yīng)他的感情遷移,洞察他的內(nèi)心情感情,迎合他的情緒變化,并且根據(jù)他的表情變化來及時調(diào)整自己的回答內(nèi)容。避免引起他的反感,給他留下輕松愉快的印象。
(4)親和力
在面試過程中,考生應(yīng)該具有親和力。除了用眼神表達(dá)親和力外,還可以通過儀表進(jìn)行調(diào)整。一般情況下,根據(jù)身高、臉型等不同特征,面部會呈現(xiàn)冷和熱兩種特點(diǎn)。熱面孔給人的印象比較嘻哈,玩世不恭的特點(diǎn)。冷面孔給人的印象是冷峻、嚴(yán)肅的特點(diǎn)。在臉部呈現(xiàn)這樣的特點(diǎn)的時候應(yīng)當(dāng)從發(fā)型,服裝等方面進(jìn)行整理,盡量讓自己的形象顯得具有親和力。
銀行面試禮儀之言談篇
交談一般從面試者的自我介紹開始。自我介紹是展示自我的重要機(jī)會,如果一個人連自己的情況都搞不清楚,又如何去干好別的事。雖然你的求職信和個人材料考官已看過,但自我介紹則是面試不可缺少的一個環(huán)節(jié),考官可以通過它考察你的口才和氣質(zhì)。自我介紹一般很短,兩三分鐘就夠了,但這一炮打啞了,不僅涉及第一印象,而且涉及接下來的問答,關(guān)系到面試成敗。因此要切實(shí)堅定自信心,努力穩(wěn)定情緒,準(zhǔn)確把握自己的特長和優(yōu)勢,并用簡短卻能給人強(qiáng)烈印象的語言,流暢地表達(dá)出來。主要包括姓畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)、學(xué)習(xí)成績、擔(dān)任職務(wù)、獲獎情況、特長、興趣、愛好。
在交談中,面試者不要打斷考官的說話或搶話頭,這種急躁的態(tài)度很容易打斷或干擾考官說話的思路或誤會、誤解考官話的意思。這都是失禮的行為,主考官會認(rèn)為你不尊重他。對于考官的提問應(yīng)予以重視,聽清楚問什么再回答,不能答非所問。如果有好幾個考官,則對于每一個考官的提問都一視同仁。一般情況下,要面向居中的考官,回答他首先提出的間題。當(dāng)旁邊的輔助考官提問時,應(yīng)調(diào)整坐姿,面向他,以示認(rèn)真對待。因?yàn)樗禽o助考官,不受重視,而你一聽他的提問就馬上面向他,會使他覺得你對他重視和尊重,能贏得他的好感。
對意想不到的提問必須迅速回答,提出這類問題的目的是考察你的應(yīng)變能力,最容易留下的不良印象莫過于你以尷尬的表情無以應(yīng)對或坐著發(fā)呆。應(yīng)抓住問題的癥結(jié)所在,一邊分析一邊思考對策,作出不同的回答,即使出現(xiàn)一點(diǎn)小差錯,也關(guān)系不大。