文/特約記者 董露茜

　　她言語(yǔ)幽默，親和力十足，熱愛(ài)音樂(lè)與藝術(shù)，擁有四個(gè)女兒和一個(gè)幸福的家庭。她是一位出色的女高音、一位杰出的銀行家，她就是法國(guó)興業(yè)銀行(601166,股吧)(中國(guó))董事長(zhǎng)馬蓉露(Anne MARION-BOUCHACOURT)女士。

　　2013年年底，在北京一家法餐廳，記者見(jiàn)到了馬蓉露。她穿著墨色的齊膝裙，上半身是復(fù)古味十足的灰色襯衫，搭一條圍巾，盡顯銀行家的優(yōu)雅、穩(wěn)重，而無(wú)名指、手腕及胸前的飾品則為她增添了幾分女性的柔和。簡(jiǎn)單寒暄后，當(dāng)“法興中國(guó)是否正在調(diào)整”這第一個(gè)問(wèn)題拋出時(shí)，馬蓉露爽朗地笑道：“我們確實(shí)有新變化。”

　　外界一直非常關(guān)注法興銀行的動(dòng)靜。自2011年開(kāi)始，法興銀行總部就一直在推行轉(zhuǎn)型和重組計(jì)劃，而中國(guó)在2013年卻逆勢(shì)推出“投資增長(zhǎng)計(jì)劃”，亦進(jìn)行了相應(yīng)的業(yè)務(wù)框架調(diào)整，力圖以最佳狀態(tài)適應(yīng)動(dòng)態(tài)的中國(guó)市場(chǎng)。

　　2012年7月，馬蓉露上任法興銀行中國(guó)區(qū)董事長(zhǎng)，在法興銀行董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官吳棣言(Frédéric Oudéa)的建議下，她來(lái)到中國(guó)，馬蓉露直接向集團(tuán)分管副首席執(zhí)行官匯報(bào)，這也反映了中國(guó)市場(chǎng)在法興銀行集團(tuán)層面的特殊和戰(zhàn)略地位。

　　推動(dòng)戰(zhàn)略調(diào)整

　　自2012年9月常駐北京，時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了一年多，除了讓人煩惱的空氣，馬蓉露愛(ài)上了北京的一切，她坦言十分享受北京的生活。

　　“我愛(ài)中國(guó)，中國(guó)市場(chǎng)快速增長(zhǎng)，非常有吸引力。”馬蓉露對(duì)記者說(shuō)，她的女兒現(xiàn)在也在清華大學(xué)讀書(shū)，她本人對(duì)中國(guó)充滿感情。而從公司的角度來(lái)講，中國(guó)市場(chǎng)具有舉足輕重的地位，她則是中國(guó)與法國(guó)總部之間溝通的橋梁。

　　馬蓉露是法興銀行管理委員會(huì)成員之一，法興中國(guó)的獨(dú)特之處在于，她直接對(duì)接總部，把中國(guó)市場(chǎng)的新情況隨時(shí)反映到總部，并適時(shí)在中國(guó)做戰(zhàn)略性的調(diào)整，以促進(jìn)中國(guó)地區(qū)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。吳棣言亦曾在來(lái)華時(shí)坦言，派馬蓉露鎮(zhèn)守中國(guó)，目的就在于借助集團(tuán)支持來(lái)推動(dòng)法興中國(guó)業(yè)務(wù)的價(jià)值最大化。

　　法興銀行在2008年轉(zhuǎn)為外資本地法人銀行并取得人民幣牌照之前，在中國(guó)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)主要是投資銀行，此后法興銀行把“全能銀行”模式引入中國(guó)市場(chǎng)，其企業(yè)銀行、個(gè)人零售、私人銀行和投資銀行等業(yè)務(wù)在中國(guó)全面發(fā)力。在穩(wěn)健和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下，行至2014年年初，法興中國(guó)在國(guó)內(nèi)7個(gè)城市開(kāi)設(shè)了8家零售網(wǎng)點(diǎn)，雖遠(yuǎn)落后于花旗、渣打等其他外資銀行，但在規(guī)模上已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了全國(guó)覆蓋，業(yè)務(wù)上也基本完成了全面布局。

　　2012年年初，全能銀行另一家代表——德意志銀行已黯然退出其在中國(guó)市場(chǎng)的零售銀行戰(zhàn)線，原因便是零售銀行業(yè)務(wù)的巨大負(fù)擔(dān)讓該行最終決定退出。外資銀行在零售業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)程度遠(yuǎn)超預(yù)期，與中資行相比，也無(wú)本土化和網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，但投入成本卻很大。金融危機(jī)下，許多外資銀行紛紛縮減海外業(yè)務(wù)，在法興銀行集團(tuán)，為了符合新的監(jiān)管要求，亦正在推動(dòng)成本削減，以實(shí)現(xiàn)到2015年削減9億歐元成本的新計(jì)劃。然而這一切，都沒(méi)有阻礙法興中國(guó)的投資與發(fā)展策略。

　　作為外資銀行在華業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)縮影，在中國(guó)走過(guò)30多年歷程的法興銀行，其中國(guó)戰(zhàn)略走向也格外引人關(guān)注。

　　馬蓉露自搬到北京后，在所有公開(kāi)場(chǎng)合都會(huì)力證集團(tuán)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視，向外界傳遞積極信息。而事實(shí)證明，自從馬蓉露助陣北京之后，法興中國(guó)與總部之間的溝通更加密切，集團(tuán)高層亦更加了解中國(guó)的需求，在獲得總部支持和理解方面，馬蓉露功不可沒(méi)。

　　馬蓉露也承認(rèn)零售銀行的競(jìng)爭(zhēng)激烈，但只要業(yè)務(wù)在持續(xù)增長(zhǎng)，就可以接受它目前的狀態(tài)，因?yàn)榉ㄅd在中國(guó)還處于發(fā)展階段。

　　在促進(jìn)法興中國(guó)業(yè)務(wù)方面，馬蓉露腦中有一套清晰并且十分務(wù)實(shí)的規(guī)劃。2012年年底，法興中國(guó)首席執(zhí)行官?gòu)堄拦獗阍诳偛考榜R蓉露的大力支持下，開(kāi)始著手籌備中國(guó)區(qū)的戰(zhàn)略調(diào)整。張永光在法興已經(jīng)工作20多年，他見(jiàn)證了這家銀行在中國(guó)的發(fā)展。2013年以來(lái)，他一直忙著推進(jìn)投資增長(zhǎng)計(jì)劃，落實(shí)細(xì)節(jié)。

　　2013年6月，法興中國(guó)出臺(tái)“投資增長(zhǎng)計(jì)劃”，這是法興進(jìn)入中國(guó)之后第一次進(jìn)行如此大規(guī)模的戰(zhàn)略調(diào)整，這一調(diào)整旨在加強(qiáng)法興集團(tuán)在中國(guó)的承諾和投入的資金，目標(biāo)是以“個(gè)人財(cái)富管理”和“企業(yè)金融服務(wù)”兩方面作為未來(lái)銀行在中國(guó)的發(fā)展重點(diǎn)，利用法興強(qiáng)大的海外網(wǎng)絡(luò)、專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品和差異化服務(wù)爭(zhēng)奪目標(biāo)客戶，優(yōu)化銀行作業(yè)流程，實(shí)現(xiàn)全能銀行模式下協(xié)同效應(yīng)的發(fā)展。

　　在此輪大刀闊斧的調(diào)整中，法興中國(guó)將調(diào)整為兩部分：即企業(yè)銀行及金融機(jī)構(gòu)部與財(cái)富管理部。企業(yè)銀行及金融機(jī)構(gòu)部是把之前的投行業(yè)務(wù)和商業(yè)銀行業(yè)務(wù)統(tǒng)籌在一起，而財(cái)富管理部包括個(gè)人銀行和私人銀行等業(yè)務(wù)，也就是說(shuō)，私人銀行與個(gè)人銀行正式合并納入一個(gè)部門(mén)——財(cái)富管理部，這讓法興中國(guó)更加專(zhuān)注于高端個(gè)人客戶。

　　據(jù)了解，在調(diào)整之前，法興中國(guó)主要由商業(yè)及個(gè)人銀行(為個(gè)人、企業(yè)提供基本的銀行服務(wù)、存貸服務(wù))、投資銀行、私人銀行三部分構(gòu)成。

　　2013年2月，法興集團(tuán)在預(yù)計(jì)提前完成新的監(jiān)管對(duì)資本充足率要求的情況下，果斷將戰(zhàn)略重點(diǎn)轉(zhuǎn)向發(fā)展，并正式推出第二階段的轉(zhuǎn)型計(jì)劃，中國(guó)這一投資增長(zhǎng)計(jì)劃無(wú)疑與集團(tuán)順利推行中的轉(zhuǎn)型計(jì)劃契合，目的都是簡(jiǎn)化組織結(jié)構(gòu)，提高商業(yè)和運(yùn)營(yíng)效率。這是法興全球戰(zhàn)略與本地化思考的產(chǎn)物。

　　看好中國(guó)市場(chǎng)

　　近兩年來(lái)，法興銀行在全球各地裁員、拋售資產(chǎn)以縮減成本，并達(dá)到巴塞爾協(xié)議III的監(jiān)管要求。在2013年11月公布的第三季度財(cái)報(bào)中，法興銀行的核心一級(jí)資本充足率達(dá)9.9%，總資本率為13.1%，這一數(shù)字到2015年的目標(biāo)是14%～15%，已經(jīng)“不差錢(qián)”。

　　隨著不少資產(chǎn)陸續(xù)被賣(mài)掉，全球經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷，中國(guó)和俄羅斯成為法興看重的市場(chǎng)。在吳棣言眼中，中國(guó)是一個(gè)持續(xù)增長(zhǎng)的市場(chǎng)。2013年，他來(lái)華時(shí)表示：我認(rèn)為在中國(guó)，我們無(wú)疑正朝著正確的方向發(fā)展。我們希望打造一個(gè)全球性和開(kāi)放性的結(jié)構(gòu)，而我將不遺余力地為法興中國(guó)提供全面的支持。”集團(tuán)對(duì)中國(guó)的重視和信心也極大地鼓勵(lì)了以馬蓉露和張永光為核心的法興中國(guó)團(tuán)隊(duì)。

　　馬蓉露對(duì)法興在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展充滿信心，在她看來(lái)，中國(guó)外資銀行將獲益于中國(guó)的改革，未來(lái)法興的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)將獲益于人民幣資本項(xiàng)目可兌換、利率市場(chǎng)化和不斷深化的債券市場(chǎng)等。

　　在馬蓉露看來(lái)，盡管中國(guó)金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，但法興的優(yōu)勢(shì)也很明顯，尤其隨著越來(lái)越多的中企走出去，法興在跨境業(yè)務(wù)，尤其是能源、自然資源、大宗商品以及利率、匯率風(fēng)險(xiǎn)管理等方面，都有突出優(yōu)勢(shì)。據(jù)了解，針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)特性，法興中國(guó)還將在大宗商品、貿(mào)易融資、出口信貸、風(fēng)險(xiǎn)管理產(chǎn)品等方面進(jìn)一步加大投入。

　　馬蓉露來(lái)中國(guó)之前，在法興銀行集團(tuán)擔(dān)任了超過(guò)5年的集團(tuán)人力資源總監(jiān)，對(duì)管理和發(fā)揮員工主觀能動(dòng)性有豐富的經(jīng)驗(yàn)。她認(rèn)為，在一個(gè)非常復(fù)雜的動(dòng)態(tài)世界中，一個(gè)優(yōu)秀管理者要有前瞻性，不要因循守舊，要管理好團(tuán)隊(duì)，啟發(fā)員工，員工是最重要的元素。

　　“漢語(yǔ)對(duì)我來(lái)說(shuō)還是太難了，我還在努力學(xué)習(xí)漢語(yǔ)，融入中國(guó)。”馬蓉露是國(guó)際節(jié)日合唱團(tuán)(International Festival Chorus)成員之一，她笑著邀請(qǐng)記者參加在順義國(guó)際學(xué)校舉辦的一場(chǎng)小型音樂(lè)會(huì)，呈現(xiàn)的正是巴洛克時(shí)期音樂(lè)家亨德?tīng)柕拿�作《彌賽亞》�?/p>

　　“我會(huì)登臺(tái)!”馬蓉露對(duì)記者強(qiáng)調(diào)，她充滿自信的笑容中透出一絲調(diào)皮。

　　這一合唱團(tuán)是由活躍在北京音樂(lè)舞臺(tái)上的英國(guó)指揮家尼克·史密斯與貝杰明·芮南溪共同發(fā)起創(chuàng)辦，已有十多年歷史。盡管大部分成員在北京不以音樂(lè)為職業(yè)，但均受過(guò)嚴(yán)格的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練。馬蓉露對(duì)記者說(shuō)，音樂(lè)與她的生活緊密相連，在北京她通過(guò)音樂(lè)認(rèn)識(shí)了許多朋友，這注定是一段難忘的人生經(jīng)歷。

　　在馬蓉露這位充滿藝術(shù)氣息的銀行家身上，我們多少亦可感受到這家法國(guó)銀行落地中國(guó)的氣質(zhì)。

　　法興銀行每年都贊助中法文化交流最高平臺(tái)——中法文化之春，向中國(guó)介紹來(lái)自法國(guó)的古典音樂(lè)和藝術(shù)家。此外，法興擁有面向客戶的“藝術(shù)俱樂(lè)部”，推出過(guò)“跨界藝術(shù)”銀行卡。

　　2014年，恰逢法興銀行150年周年慶典和中法建交50周年慶典。馬蓉露表示，法興銀行將作為法國(guó)銀行業(yè)的代表，全力支持2014年在華的各項(xiàng)慶典活動(dòng)，并將其悠久的歷史和智慧，更加全面地展現(xiàn)給中國(guó)的客戶。

　　如同普華永道一位高管2014年1月所評(píng)論的那樣，持續(xù)投資并能承受一些不確定性的外資銀行將會(huì)獲益，而另外一些則將鮮有作為。隨著法興銀行在中國(guó)的持續(xù)加大投入，馬蓉露在中國(guó)的經(jīng)歷將會(huì)更加精彩。