2021年上海銀行總行零售業(yè)務(wù)部社會招聘啟事(02.19)
零售業(yè)務(wù)部產(chǎn)品研發(fā)崗
工作地址:上海市
崗位職責(zé):
一、個(gè)人負(fù)債新型業(yè)務(wù)方向
1、根據(jù)個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù)規(guī)劃及發(fā)展路徑,制訂在線產(chǎn)品、場景獲客、聯(lián)盟獲客等新型業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展及經(jīng)營策略。
2、掌握監(jiān)管趨勢及市場同業(yè)及異業(yè)發(fā)展趨勢,構(gòu)建新型業(yè)務(wù)模式,分析目標(biāo)客戶需求及偏好,設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新及功能流程優(yōu)化方案。
3、負(fù)責(zé)商務(wù)談判,落地相關(guān)產(chǎn)品和功能的系統(tǒng)開發(fā)和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備,包括構(gòu)建業(yè)務(wù)流程、研究系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)方式、跟進(jìn)開發(fā)進(jìn)度、系統(tǒng)驗(yàn)收、業(yè)務(wù)憑證設(shè)計(jì)等,推動(dòng)該業(yè)務(wù)模式的落地實(shí)施。
4、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品、新服務(wù)及新功能的市場及行內(nèi)準(zhǔn)入、相關(guān)管理制度的建立及持續(xù)完善、以及業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)等日常管理工作。
二、住房信貸產(chǎn)品方向
1、負(fù)責(zé)住房貸款產(chǎn)品及服務(wù)制度建設(shè),擬定業(yè)務(wù)管理辦法、實(shí)施細(xì)則與協(xié)議文本,編制相關(guān)產(chǎn)品或功能操作手冊,配合落實(shí)對分支行的產(chǎn)品培訓(xùn)及日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
2、根據(jù)年度產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃,開展充分市場調(diào)研,設(shè)計(jì)住房貸款產(chǎn)品優(yōu)化方案并撰寫相關(guān)業(yè)務(wù)需求,實(shí)施開發(fā)管理。
3、協(xié)助推進(jìn)住房貸款業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)及流程迭代。
4、指導(dǎo)并協(xié)助上海以外分行落地特色業(yè)務(wù),完成相關(guān)系統(tǒng)功能開發(fā)。
三、消費(fèi)信貸產(chǎn)品方向
1、 實(shí)施消費(fèi)信貸外部合作機(jī)構(gòu)分層分類管理,協(xié)助分行開展關(guān)系維護(hù)和需求挖掘。
2、 負(fù)責(zé)合作機(jī)構(gòu)具體產(chǎn)品銜接,推動(dòng)產(chǎn)品行內(nèi)準(zhǔn)入管理和內(nèi)部業(yè)務(wù)報(bào)批(包括可行性評審、投入產(chǎn)出分析等)。
3、 負(fù)責(zé)實(shí)施準(zhǔn)入產(chǎn)品的方案設(shè)計(jì),牽頭項(xiàng)目開發(fā)實(shí)施管理及產(chǎn)品上線后的后評估。
4、 負(fù)責(zé)推動(dòng)分行建立和完善產(chǎn)品作業(yè)規(guī)程及相關(guān)業(yè)務(wù)制度。
基本要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷;
2、計(jì)算機(jī)、信息管理、數(shù)理統(tǒng)計(jì)、理工類以及金融、經(jīng)貿(mào)、經(jīng)管類專業(yè);
3、2年(含)以上金融行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
4、熟悉零售金融業(yè)務(wù);熟悉相關(guān)金融政策法規(guī)和金融營銷理論等相關(guān)的金融業(yè)務(wù)知識;具有較強(qiáng)的系統(tǒng)思維能力、邏輯分析、數(shù)據(jù)分析與計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力;具有較好的組織協(xié)調(diào)能力;具有一定的語言文字表達(dá)能力和外語閱讀能力。
零售業(yè)務(wù)部線上平臺規(guī)劃運(yùn)營崗
工作地址:上海市
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)平臺等進(jìn)行資源合作,包括互聯(lián)網(wǎng)平臺的合作開發(fā)及項(xiàng)目落地,整合各類線上、線下渠道和資源進(jìn)行APP推廣,提升APP下載量;
2、負(fù)責(zé)APP內(nèi)容運(yùn)營和管理,負(fù)責(zé)基礎(chǔ)功能產(chǎn)品上線推廣及活動(dòng)的宣傳文案,進(jìn)行事件營銷、口碑營銷等推廣方的策劃和組織執(zhí)行,提升APP月活客戶數(shù);
3、負(fù)責(zé)與各
大同業(yè)及異業(yè)app進(jìn)行競品分析,對我行app定位及發(fā)展提出可行性方案;
4、負(fù)責(zé)各種渠道發(fā)布的數(shù)據(jù)監(jiān)控及反饋跟蹤;對運(yùn)營數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與挖掘,提升運(yùn)營質(zhì)量。
基本要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷;
2、計(jì)算機(jī)、信息管理、數(shù)理統(tǒng)計(jì)、理工類及金融、經(jīng)管類專業(yè);
3、2年(含)以上金融行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
4、熟悉零售金融業(yè)務(wù);具有較強(qiáng)的系統(tǒng)思維能力、邏輯分析、數(shù)據(jù)分析與計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力;具有較好的組織協(xié)調(diào)能力;具有一定的語言文字表達(dá)能力和外語閱讀能力。
零售業(yè)務(wù)部基礎(chǔ)客戶經(jīng)營崗
工作地址:上海市
崗位職責(zé):
1、牽頭零售基礎(chǔ)客戶行為分析,研究分析客戶特征與需求,搭建從開戶、促動(dòng)、價(jià)值提升與喚醒等全生命周期經(jīng)營體系 ;
2、圍繞客戶的賬戶使用、資金交易、渠道使用等大數(shù)據(jù)豐富基礎(chǔ)客戶特征標(biāo)簽,完善基礎(chǔ)客戶營銷路徑,形成差異化的分層分階經(jīng)營策略;
3、建立分層分類的客戶分析模型,為業(yè)務(wù)決策提供依據(jù);
4、負(fù)責(zé)零售基礎(chǔ)客戶的經(jīng)營促動(dòng),實(shí)施并持續(xù)優(yōu)化基礎(chǔ)客戶在線上服務(wù)渠道與線下服務(wù)渠道的聯(lián)動(dòng)經(jīng)營,包括產(chǎn)品部署、流程優(yōu)化、營銷促動(dòng)等,建構(gòu)多層級的促動(dòng)營銷活動(dòng)和權(quán)益體系,促進(jìn)基礎(chǔ)客戶的活躍與價(jià)值提升。
基本要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷;
2、計(jì)算機(jī)、信息管理、數(shù)理統(tǒng)計(jì)、理工類及金融、經(jīng)管類專業(yè);
3、2年(含)以上金融行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
4、熟悉零售金融業(yè)務(wù);具有較強(qiáng)的系統(tǒng)思維能力、邏輯分析、數(shù)據(jù)分析與計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力;具有較好的組織協(xié)調(diào)能力;具有一定的語言文字表達(dá)能力和外語閱讀能力。
零售業(yè)務(wù)部零售數(shù)據(jù)分析崗
工作地址:上海市
崗位職責(zé):
一、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測分析方向
1、負(fù)責(zé)參與個(gè)貸貸后管理、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案管理。
2、負(fù)責(zé)推動(dòng)零售催收工作的開展,以及貸后催收系統(tǒng)的功能優(yōu)化、應(yīng)用與管理。
3、負(fù)責(zé)零售信貸風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測報(bào)表及系統(tǒng)工具的體系化建設(shè),開展零售信貸風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理。
二、零售數(shù)據(jù)分析方向
1、 負(fù)責(zé)零售板塊應(yīng)用開發(fā),統(tǒng)籌板塊金融科技業(yè)務(wù)架構(gòu)規(guī)劃,推動(dòng)金融科技創(chuàng)新應(yīng)用,推動(dòng)板塊數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
2、 負(fù)責(zé)零售板塊應(yīng)用開發(fā),統(tǒng)籌信息委員會零售板塊會議,統(tǒng)籌板塊應(yīng)用開發(fā)月度進(jìn)度,協(xié)調(diào)項(xiàng)目資源和推動(dòng)應(yīng)用開發(fā)流程優(yōu)化。
3、 負(fù)責(zé)零售板塊應(yīng)用開發(fā),統(tǒng)籌板塊科技業(yè)務(wù)融合機(jī)制。
三、客服中心數(shù)據(jù)分析方向
1、負(fù)責(zé)客服中心數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)分析的歸口管理;落實(shí)各類對外、對內(nèi)數(shù)據(jù)報(bào)送責(zé)任。
2、負(fù)責(zé)推動(dòng)客服中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作,推進(jìn)數(shù)據(jù)標(biāo)簽、旅程及集市等數(shù)據(jù)基礎(chǔ)搭建工作。
3、負(fù)責(zé)組織開展數(shù)據(jù)模型開發(fā)和應(yīng)用、客戶標(biāo)簽建設(shè)、數(shù)字化自動(dòng)營銷、精準(zhǔn)營銷等數(shù)據(jù)應(yīng)用工作。
4、負(fù)責(zé)深入開展運(yùn)營、經(jīng)營等數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用工作;通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),協(xié)同建立并持續(xù)完善遠(yuǎn)程經(jīng)營策略、業(yè)務(wù)運(yùn)營策略。
基本要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷;
2、金融統(tǒng)計(jì)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、法律等專業(yè);
3、熟悉銀行個(gè)人信貸業(yè)務(wù),熟悉相關(guān)金融政策法規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)管理等相關(guān)的金融業(yè)務(wù)和法律知識;具有較強(qiáng)的數(shù)字敏感度,能熟練運(yùn)用SAS、PHTHON、EXCEL開展數(shù)據(jù)分析,能熟練使用SQL語言;具有較強(qiáng)的語言文字表達(dá)能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力和外語閱讀能力;
4、以往職業(yè)經(jīng)歷記錄良好,不涉及個(gè)人承擔(dān)主要責(zé)任的信貸風(fēng)險(xiǎn)事件。
零售業(yè)務(wù)部風(fēng)險(xiǎn)策略崗
工作地址:上海市
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)各類產(chǎn)品系統(tǒng)化風(fēng)控策略的制定、部署、維護(hù)等日常管理工作;
2、配合各類零售產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的推進(jìn),制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管控策略,為業(yè)務(wù)推進(jìn)提供風(fēng)險(xiǎn)管理指導(dǎo);
3、負(fù)責(zé)參與各類產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化流程的建設(shè)、規(guī)劃與管理,以及標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范及相關(guān)制度的撰寫,負(fù)責(zé)各類與零售信貸風(fēng)控流程相關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)和規(guī)劃工作。
基本要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷;
2、理科或計(jì)算機(jī)、金融數(shù)學(xué)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)、數(shù)學(xué)、金融工程、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)等專業(yè);
3、有數(shù)據(jù)庫查詢語言基礎(chǔ);邏輯思維清晰,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力,抗壓能力強(qiáng);精通SQL語言,以及SAS、PYTHON等數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)分析工具,獨(dú)立跟進(jìn)過IT項(xiàng)目者優(yōu)先。
4、 以往職業(yè)經(jīng)歷記錄良好,不涉及個(gè)人承擔(dān)主要責(zé)任的信貸風(fēng)險(xiǎn)事件。
零售業(yè)務(wù)部零售科技規(guī)劃崗
工作地址:上海市
崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)零售板塊應(yīng)用開發(fā),統(tǒng)籌板塊金融科技業(yè)務(wù)架構(gòu)規(guī)劃,推動(dòng)金融科技創(chuàng)新應(yīng)用,推動(dòng)板塊數(shù)字化轉(zhuǎn)型;
2、 負(fù)責(zé)零售板塊應(yīng)用開發(fā),統(tǒng)籌信息委員會零售板塊會議,統(tǒng)籌板塊應(yīng)用開發(fā)月度進(jìn)度,協(xié)調(diào)項(xiàng)目資源和推動(dòng)應(yīng)用開發(fā)流程優(yōu)化;
3、 負(fù)責(zé)零售板塊應(yīng)用開發(fā),統(tǒng)籌板塊科技業(yè)務(wù)融合機(jī)制。
基本要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷;
2、計(jì)算機(jī)、通信工程相關(guān)專業(yè)背景;
3、至少5年零售領(lǐng)域系統(tǒng)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),有金融機(jī)構(gòu)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;
4、熟悉零售業(yè)務(wù)及作業(yè)流程;具備較強(qiáng)的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識;具有較強(qiáng)的分析與實(shí)踐能力,較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通和管理能力;具有較強(qiáng)的語言文字表達(dá)能力和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。
零售業(yè)務(wù)部客服中心智能策劃崗
工作地址:上海市
崗位職責(zé):
1、根據(jù)智能客服轉(zhuǎn)型發(fā)展要求,負(fù)責(zé)智能語音中臺的管理及應(yīng)用工作;
2、負(fù)責(zé)智能語音場景建設(shè),包括流程設(shè)計(jì)及策劃、知識庫維護(hù)等相關(guān)工作;
3、負(fù)責(zé)智能語音中臺訓(xùn)練優(yōu)化相關(guān)工作,包括ASR及NLP等引擎標(biāo)注訓(xùn)練等;
4、負(fù)責(zé)智能語音中臺運(yùn)行監(jiān)控相關(guān)工作,包括數(shù)據(jù)監(jiān)控及分析、產(chǎn)出問題分析報(bào)告及優(yōu)化方案。
基本要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷;
2、掌握銀行業(yè)務(wù)知識、熟悉銀行業(yè)務(wù)運(yùn)營、管理,具一定智能機(jī)器人應(yīng)用上的主流知識形態(tài)和算法匹配邏輯;
3、原則上具有3年以上銀行工作經(jīng)驗(yàn),具有同業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
零售業(yè)務(wù)部客服中心智能質(zhì)檢分析崗
工作地址:上海市
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌智能語音分析系統(tǒng)模型建設(shè),包含不限于智能質(zhì)檢、場景分析模型部署、模型搭建及模型管理;
2、負(fù)責(zé)制定智能文本分析建模管理標(biāo)準(zhǔn)流程,包括擬定模型上線、交叉復(fù)核、模型下線標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)范流程;
3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌智能質(zhì)檢管理工作,質(zhì)檢項(xiàng)目選定、人機(jī)協(xié)同質(zhì)檢規(guī)則擬定等工作;
4、負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,統(tǒng)籌場景分析模型搭建、專項(xiàng)場景體驗(yàn)分析、推進(jìn)問題改進(jìn)及體驗(yàn)報(bào)告撰寫等工作;
5、負(fù)責(zé)智能語音/文本分析系統(tǒng)需求意向提供、測試等相關(guān)工作。
基本要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷;
2、熟悉銀行業(yè)務(wù)運(yùn)營、智能技術(shù)應(yīng)用和管理;
3、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
4、具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)分析能力、組織協(xié)調(diào)能力、文字表達(dá)能力。
