職位名稱： 高級文員（營業(yè)）
（點擊應聘）
招聘類別： 社會招聘
工作性質(zhì)： 全職
工作地點： �？�市
薪資范圍： 不限
招聘人數(shù)： 若干
職位分類： �？诜中�
發(fā)布時間： 2012-12-05
截止時間： 2012-12-20
工作職責：
1.處理客戶的提存交易，根據(jù)客戶指示處理定期存款提、存轉(zhuǎn)期、掛失、更換密碼印鑒及支付現(xiàn)金事宜；
2.處理本外幣匯款業(yè)務。處理匯款查詢及退款，收集各類匯款業(yè)務收費的訊息；
3.處理本票、禮券、匯票、兌換、輔幣找換和申領(lǐng)支票簿等事宜，以及重要空白憑證的領(lǐng)用及保管；
4.處理涉及客戶的各類銀行賬戶工作；負責客戶外匯、人民幣賬戶的開銷、年檢及證件到期維護等工作；
5.結(jié)算每日柜臺現(xiàn)金賬及其它交易賬，按要求處理假幣、殘幣工作；
6.處理ATM的日常業(yè)務；
7.處理銀行卡業(yè)務的日常操作；
8.處理各分類賬的借貸傳票填制、計算機記賬以及相關(guān)對賬工作；
9.負責鈔票的扎封及簽封；
10.及時準確地回復客戶查詢；
11.做好業(yè)務推廣及轉(zhuǎn)介，完成各項業(yè)務推介指標；
12.處理保管箱業(yè)務（如有）的日常運作以及跟進保管箱庫房的保安工作；
13.編制相關(guān)業(yè)務報表；
14.負責收付匯核銷處理、結(jié)售匯業(yè)務處理；
15.處理相關(guān)業(yè)務中，確保國際收支申報、反洗錢、外匯賬戶管理等監(jiān)管數(shù)據(jù)的準確性，以及監(jiān)管機構(gòu)相關(guān)系統(tǒng)的操作和報送；
16.票據(jù)交換處理；
17.辦理解鈔業(yè)務（如有）；
18.辦理與理財業(yè)務相關(guān)的賬務處理和檔案管理；
19.為前線單位提供支持服務；
20.識別、控制業(yè)務中存在的各類風險，提出改進措施，并及時向上級匯報；
21.協(xié)助主管做好對外支持服務；
22.協(xié)助做好對電子銀行客戶維護工作，提供業(yè)務和操作支持；
23.收集、整理分（支）行客戶意見及需求，并及時向上級回饋；
24.配合總行電子銀行團隊完成電子銀行系統(tǒng)新功能的測試、驗收等工作；
25.負責辦理具體電子銀行業(yè)務，包括：引導和指導客戶使用電子銀行產(chǎn)品，辦理電子銀行業(yè)務注冊、變更、注銷等事項，接收、處理電子銀行業(yè)務指令，收取有關(guān)電子銀行費用，做好客戶維護等售后服務工作；
26.上級安排的其它工作。
任職資格：
1.大本畢業(yè)以上；辦理假鈔收繳業(yè)務者，必須取得中國人民銀行頒發(fā)《反假貨幣人員上崗資格證書》（可于入職后考取）;
2.具有基本的銀行業(yè)務知識，熟悉常用的結(jié)算工具；
3.熟悉一般零售服務及產(chǎn)品，對相關(guān)法規(guī)及政策有良好的認識；
4.具備相關(guān)業(yè)務技能，包括點鈔、計算器操作、中英文輸入；
5.良好溝通能力和服務意識；
6.英文水平符合工作需要。