2024年民生銀行信用卡中心社會(huì)招聘啟事（6.6）

　　互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)序列經(jīng)理崗（直播業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理方向）

　　工作職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)官方平臺(tái)直播間搭建，制定直播策略；

　　2.負(fù)責(zé)直播前、中、后各個(gè)環(huán)節(jié)的統(tǒng)籌，根據(jù)公司直播項(xiàng)目及產(chǎn)品調(diào)性，設(shè)計(jì)直播策劃執(zhí)行方案及直播腳本，確保直播的活躍度和傳播性；

　　3.統(tǒng)籌直播間現(xiàn)場(chǎng)流程，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)度與節(jié)奏控制，對(duì)直播的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)直播專場(chǎng)的策略輸出，對(duì)直播項(xiàng)目銷(xiāo)售業(yè)績(jī)以及粉絲轉(zhuǎn)化負(fù)責(zé)；

　　4.不斷豐富、創(chuàng)新直播內(nèi)容與形式，通過(guò)優(yōu)化商品、場(chǎng)景、主播話術(shù)等，挖掘產(chǎn)品亮點(diǎn)；

　　5.日常直播數(shù)據(jù)分析，持續(xù)優(yōu)化直播方案。

　　任職要求

　　1.全日制本科及以上學(xué)歷，具備傳媒、金融方面相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　2.3年及以上直播運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；

　　3.有直播帶貨相關(guān)成功案例;有內(nèi)容原創(chuàng)制作能力和文案功底；

　　4.熟悉抖音、小紅書(shū)等主流直播平臺(tái)規(guī)則；

　　5.具備運(yùn)營(yíng)思維、數(shù)據(jù)思維、流量思維，以及內(nèi)容敏感度，熱衷于用戶行為分析；

　　6.自驅(qū)能力強(qiáng)，富有創(chuàng)新精神和工作激情；

　　7.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力以及抗壓能力，具備較強(qiáng)責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　截止時(shí)間：2024-09-03

　　互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)序列高級(jí)經(jīng)理崗

　　工作職責(zé)

　　一、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)工作：

　　1、負(fù)責(zé)卡中心線上渠道的整體運(yùn)營(yíng)管理，根據(jù)MAU、DAU和其他指標(biāo)進(jìn)行資源配置，制定長(zhǎng)、中、短期運(yùn)營(yíng)規(guī)劃。

　　2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)，制定運(yùn)營(yíng)策略并推進(jìn)各類運(yùn)營(yíng)活動(dòng)落地執(zhí)行。通過(guò)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)手段促進(jìn)APP/小程序/微信等線上渠道一體化經(jīng)營(yíng)，負(fù)責(zé)線上渠道用戶增長(zhǎng)和活躍，用戶觸達(dá)、用戶轉(zhuǎn)化、用戶留存等全鏈路的優(yōu)化提升，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。

　　3、負(fù)責(zé)卡中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)線上運(yùn)營(yíng)的整合，通過(guò)資源整合、跨部門(mén)合作，實(shí)現(xiàn)線上渠道對(duì)卡中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)的承載與支撐。

　　4、負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)行業(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析，根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、數(shù)據(jù)走向、渠道發(fā)展趨勢(shì)等及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)方案，確保運(yùn)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成。

　　5、負(fù)責(zé)線上渠道運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)管理，協(xié)助建立線上運(yùn)營(yíng)合規(guī)管理體系，具備合規(guī)意識(shí)和一定的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判能力。

　　二、內(nèi)容創(chuàng)作工作：

　　1、負(fù)責(zé)搭建民生信用卡中心線上渠道內(nèi)容運(yùn)營(yíng)體系，形成線上渠道內(nèi)容運(yùn)營(yíng)生態(tài)。

　　2、負(fù)責(zé)通過(guò)對(duì)民生信用卡用戶群體進(jìn)行深入研究，規(guī)劃出符合用戶需求的內(nèi)容主題和類型，如文章、圖片、視頻、直播等。塑造符合品牌形象的IP和相關(guān)內(nèi)容。最終實(shí)現(xiàn)為產(chǎn)品和業(yè)務(wù)導(dǎo)流的結(jié)果。

　　3、負(fù)責(zé)線上全渠道的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，有效提升流量，把控用戶轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，持續(xù)提升客戶粘性。深度探索業(yè)務(wù)場(chǎng)景，挖掘用戶需求和價(jià)值點(diǎn)跑通更多的內(nèi)容場(chǎng)，推動(dòng)內(nèi)容價(jià)值變現(xiàn)。

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和整理，了解用戶的需求和反饋，通過(guò)與用戶的有效互動(dòng)，及時(shí)做出內(nèi)容生產(chǎn)和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的策略優(yōu)化。

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交派的其他工作。

　　任職要求

　　1、具有國(guó)家承認(rèn)的全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷，具有5年及以上工作經(jīng)歷、3年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，或兩年以上DAU過(guò)千萬(wàn)內(nèi)容平臺(tái)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)/策劃相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)。具備大型互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)（知名大廠或行業(yè)頭部APP）運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　2、熟練運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品增長(zhǎng)和裂變方法論并能夠付諸實(shí)際操作，有豐富的互聯(lián)網(wǎng)c端產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立負(fù)責(zé)項(xiàng)目的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策劃，拆解，落地，具備移動(dòng)運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化管理能力；

　　3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)、推廣等業(yè)務(wù)，具備獨(dú)立的線上內(nèi)容運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)能力，熟練操作線上全渠道內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，具備內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)及傳播策劃實(shí)操成功經(jīng)驗(yàn)和案例，有顯著的結(jié)果提升或直接產(chǎn)出；

　　4、具備較強(qiáng)的邏輯思維和學(xué)習(xí)能力、具備數(shù)據(jù)分析和解讀能力，熟悉常用數(shù)據(jù)分析工具和方法，善于使用數(shù)據(jù)分析和用戶調(diào)研的方式，分析和洞察用戶需求，能夠快速定位和分析問(wèn)題，并找到應(yīng)對(duì)措施；

　　5、具備優(yōu)秀的項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能夠清晰有效地與其他團(tuán)隊(duì)成員、上級(jí)管理層和合作伙伴進(jìn)行溝通，能夠準(zhǔn)確傳達(dá)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略和目標(biāo)，能夠有效推動(dòng)跨部門(mén)合作，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。

　　客戶體驗(yàn)序列業(yè)務(wù)主辦崗（高端專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)-私人管家）

　　工作職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)為黑金卡提供顧問(wèn)式的一對(duì)一私人管家服務(wù)，解決客戶用卡疑難，覆蓋金融、非金融服務(wù)；

　　2.負(fù)責(zé)為客戶提供專業(yè)化的旅行、生活服務(wù)，并以量身定制方式滿足客戶的個(gè)性化需求，彰顯尊崇體驗(yàn)；

　　3.負(fù)責(zé)日常關(guān)懷溝通客戶，維護(hù)良好的信任關(guān)系；

　　4.負(fù)責(zé)根據(jù)客戶標(biāo)簽，定期向客戶推介產(chǎn)品或服務(wù)，并配合公司開(kāi)展一系列營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)；

　　5.負(fù)責(zé)與合作伙伴溝通客戶訴求，并維護(hù)良好的合作關(guān)系；

　　6.負(fù)責(zé)根據(jù)一線工作了解到的客戶反饋，向公司提出產(chǎn)品及流程優(yōu)化建議。

　　任職要求

　　1.具有國(guó)家承認(rèn)的全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；

　　2.對(duì)時(shí)尚、商旅、購(gòu)物有豐富見(jiàn)解，具有3年及以上銷(xiāo)售/客服工作經(jīng)驗(yàn)、奢侈品管理/奢侈品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

　　3.具有奢華酒店前廳、前臺(tái)、禮賓部2年以上服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　4.具有機(jī)票預(yù)訂行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有資源及渠道聯(lián)系機(jī)場(chǎng)、航司票務(wù)資源及地面服務(wù)者優(yōu)先；

　　5.具有紅酒及奢侈品行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有相應(yīng)購(gòu)買(mǎi)、預(yù)約渠道資源者優(yōu)先；

　　6.表達(dá)流暢，思維敏捷、多任務(wù)處理能力強(qiáng)；富有激情，關(guān)注細(xì)節(jié)，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；

　　7.具有較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)、推廣能力、人際溝通和協(xié)調(diào)能力，時(shí)刻保持客戶服務(wù)意識(shí)；

　　8.熟練掌握日語(yǔ)或非英語(yǔ)外其他語(yǔ)種更佳；

　　9.需長(zhǎng)期在京發(fā)展，目前在北京工作或生活者優(yōu)先。

　　截止時(shí)間：2024-09-13

　　原標(biāo)題：民生銀行

　　文章來(lái)源：http://career.cmbc.com.cn:8080/index.jsp#/app/recruitmentlist/social/