公司客戶服務序列經(jīng)理崗
工作職責
1.落實客戶營銷策略,負責對公客戶的開發(fā)和營銷,進行日�?蛻絷P系維護和管理,為其提供業(yè)務范圍內的全方位銷售服務,實現(xiàn)業(yè)務落地及完成銷售目標。
2.對客戶變化保持敏銳洞察,識別營銷線索及客戶需求;根據(jù)客戶接受特點,設計針對性的產品和服務方案,創(chuàng)建銷售商機,實現(xiàn)精準銷售。
3.按照我行定價管理等政策需求,具體分析客戶需求,提出所營銷客戶定價策略建議,提升客戶綜合開發(fā)價值。
4.按照風險管理要求,對授信客戶開展盡職調查及貸后管理工作,對客戶信用風險承擔第一道防范責任。
任職要求
1.全日制本科及以上學歷;
2.具備金融行業(yè)或崗位相關業(yè)務領域3年及以上工作經(jīng)驗;
3.具有強烈的營銷意識和較強的市場開拓能力;
4.具備良好的職業(yè)道德,具有較強的風險管理意識和高度的責任心,無違法違紀行為或不良記錄;
5.勤奮敬業(yè),積極進取,具有較強的責任心和事業(yè)心;
6.符合我行員工回避有關規(guī)定。
結算服務運營序列業(yè)務主辦崗
工作職責
1.業(yè)務核算方向
�。�1)負責清算類業(yè)務集中作業(yè)與管理,包括資金拆借、托管賬戶劃款、同城票據(jù)交換管理、分賬通等產品管理、增值稅開票等工作;
�。�2)負責賬戶類業(yè)務集中作業(yè)與管理,包括賬戶資料審核與信息維護、對賬、大額核實、現(xiàn)金管理平臺業(yè)務審核、上傳等工作;
�。�3)負責資產類業(yè)務集中作業(yè)與管理,包括銀行承兌匯票承兌、票據(jù)貼現(xiàn)、轉貼現(xiàn)等票據(jù)業(yè)務的票據(jù)實物審查及賬務核算、票據(jù)印章保管與使用、票據(jù)檔案保管等工作;
(4)負責報賬類業(yè)務承接作業(yè)與管理,包括現(xiàn)金與轉賬等財務報賬資料初審、差錯整改、檔案管理等工作;
�。�5)負責支行業(yè)務集中上收作業(yè)與管理,持續(xù)優(yōu)化集中作業(yè)模式,配合網(wǎng)點輕運營化轉型落地;
�。�6)負責現(xiàn)金與重要空白憑證管理,包括現(xiàn)金調繳、重空調撥與停用、貴金屬解繳等工作;
�。�7)負責賬戶印鑒管理與資料報送,包括開啟印鑒建庫、內部印鑒管理、開戶資料人行報送等工作;
(8)負責抵質押和代保管品管理,包括零售和公貸押品與代保管品入庫、出庫、查詢等工作。
�。�9)負責檔案類實物集中管理,包括零售授信檔案、賬戶檔案、運營傳票等;
�。�10)負責自助設備與遠程銀行等物料管理,包括ATM自助設備運維管理、遠程銀行物流配送等工作。
�。�11)負責遠程見證集中作業(yè)與管理,包括對公開戶遠程見證、集中遠程面簽作業(yè)、外延服務等工作。
2.放款見證方向
�。�1)負責落實執(zhí)行零售及小微信貸集中運營作業(yè)模式,承接應納入零售及小微信貸集中運營的各類授信業(yè)務及相關作業(yè)流程;
�。�2)負責零售及小微信貸集中運營貸前作業(yè)與管理,包括貸前信息采集及復核、征信查詢復核、合同錄入與復核、合同打印與用印等工作;
(2)負責零售及小微信貸集中運營貸中作業(yè)與管理,包括合同錄入與復核、合同打印與用印等工作;
�。�3)負責零售及小微信貸集中運營放款作業(yè)與管理,包括放款資料審核、押品狀態(tài)查詢、貸款出賬等工作;
(4)負責零售及小微信貸相關外勤作業(yè),包括抵押登記辦理、押品取件等工作;
�。�5)負責檔案類實物集中管理,包括零售授信檔案等。
任職要求
1.非全日制本科及以上學歷;
2.具有高度的責任心,工作認真細致;
3.具備金融行業(yè)或崗位相關業(yè)務領域1年及以上工作經(jīng)驗,滿足在我行工作滿2個考核周期,且績效考核排名前50%;
4.遵紀守法,誠實守信,具有良好的個人品質和職業(yè)道德,無違法記錄、不良從業(yè)記錄。
理財服務序列經(jīng)理
工作職責
1.通過標準化作業(yè)流程,完成貴賓客戶的日常維護和產品銷售服務。
2.通過運用財富管理專業(yè)方法、工具開展產品組合,為客戶進行資產配置,提升中間業(yè)務收入和金融資產規(guī)模。
3.通過客戶日常維護、開展營銷活動等,維護貴賓客戶關系,推進貴賓客戶數(shù)量及資產增長。
4.通過標準化作業(yè)流程的貫徹,維護貴賓級客戶關系,為客戶提高全面金融解決方案,幫助客戶實現(xiàn)財務目標,提升客戶體驗,完成個人KPI指標。
任職要求
1.全日制本科及以上學歷;
2.具備金融行業(yè)或崗位相關業(yè)務領域3年及以上工作經(jīng)驗;
3.具備基金從業(yè)資格,持有CFA、AFP、CFP、CPA、ACCA專業(yè)資格證書者優(yōu)先;
4.具備良好的職業(yè)道德,具有較強的風險管理意識和高度的責任心,無重大風險、責任事故、未解除的黨紀政紀處分以及不良從業(yè)記錄;
5.勤奮敬業(yè),積極進取,具有較強的責任心和事業(yè)心;
6.符合我行員工回避有關規(guī)定。
零售客戶服務序列經(jīng)理崗
工作職責
1.負責針對消費貸款客群深入開展市場調研及項目開發(fā),完成目標規(guī)劃項目下個貸客戶授信、理財和結算等產品的銷售,拓展負債、資產及中間業(yè)務;
2.負責搜集客戶信息,熟知客戶需求,了解市場動態(tài)和行業(yè)動態(tài),為產品營銷和綜合開發(fā)提供依據(jù);
3.負責受理個貸客戶金融服務申請,及時解答個貸客戶在業(yè)務辦理過程中提出的各種問題,定期了解個貸客戶對我行金融產品評價及新的需求;
4.負責對個貸授信業(yè)務開展授信盡職調查,嚴把客戶準入關,嚴控前端風險,并做好貸后管理和風險監(jiān)測。
任職要求
1.全日制本科及以上學歷,金融、經(jīng)濟、財務等相關專業(yè);
2.具備金融行業(yè)或崗位相關業(yè)務領域3年及以上工作經(jīng)驗;
3.熟悉零售銀行業(yè)務、產品及營銷模式,熟悉個人信貸業(yè)務規(guī)劃流程,具備較強的分析和操作能力;
4.具備較強的溝通能力、協(xié)調能力及組織策劃能力;
5.具備良好的專業(yè)技能及客群的開發(fā)維護經(jīng)驗;
6.遵紀守法,誠實守信,具有良好的個人品質和職業(yè)道德,無違法記錄、不良從業(yè)記錄。
小微客戶服務序列經(jīng)理崗
工作職責
1.傳統(tǒng)小微客戶服務方向
a.負責小微企業(yè)客戶、中小微型企業(yè)客戶的拓展與維護,拓展資產、負債及中間業(yè)務;
b.完成各項業(yè)務或產品銷售任務,及時反饋市場銷售信息,管理及維護客戶授信;
c.負責客戶關系開發(fā)、管理和維護,向客戶提供各類金融非金融增值服務;
d.完成分支行下達的其他相關工作任務。
2.農貸客戶服務方向
a.負責農貸客戶的拓展與維護,拓展資產、負債及中間業(yè)務;
b.完成農貸通業(yè)務或產品銷售任務,及時反饋市場銷售信息,管理及維護客戶授信;
c.負責客戶關系開發(fā)、管理和維護,向客戶提供各類金融非金融增值服務;
d.完成分支行下達的其他相關工作任務。
任職要求
1.全日制本科及以上學歷;
2.具備金融行業(yè)或崗位相關業(yè)務領域3年及以上工作經(jīng)驗;
3.具有強烈的營銷意識和較強的市場開拓能力;
4.具備良好的職業(yè)道德,具有較強的風險管理意識和高度的責任心,無違法違紀行為或不良記錄;
數(shù)據(jù)營銷序列業(yè)務主辦崗
工作職責
1.負責基于市場需求及內部管理要求,圍繞經(jīng)營管理、客群營銷、產品及服務競爭力、績效管理、風險管控等業(yè)務專題,通過分析內外部數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)其中隱含的趨勢和問題,為業(yè)務發(fā)展提供經(jīng)營決策支持。
2.負責基于業(yè)務場景,運用標簽、模型等數(shù)據(jù)資產為業(yè)務團隊提供大數(shù)據(jù)營銷策略解決方案,建立客群大數(shù)據(jù)營銷支持體系,提升精準營銷能力;基于客戶關聯(lián)關系,挖掘產業(yè)鏈上下游,實現(xiàn)批量化、場景化獲客和營銷。
3.負責協(xié)同相關部門做好相關板塊的業(yè)務數(shù)據(jù)治理工作,提升數(shù)據(jù)質量與可用性,提升本條線業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集、整合與統(tǒng)計分析能力。
4.負責運用數(shù)據(jù)挖掘工具與模型算法,擬定業(yè)務數(shù)據(jù)分析框架與方法,分析、研究和提煉數(shù)據(jù)分析與挖掘的業(yè)務結果,整理編寫商業(yè)數(shù)據(jù)分析報告。
5.通過開展各業(yè)務大數(shù)據(jù)挖掘與分析,預測客戶需求,建立公司、零售等不同客群的大數(shù)據(jù)營銷體系,完善客戶畫像與標簽化管理,實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅動的客戶營銷與差異化產品推薦,提升數(shù)字化營銷支持能力。
6.通過數(shù)據(jù)、科技、業(yè)務相結合,建立端到端的數(shù)字化營銷流程,多渠道觸達客戶,提升銷售及服務轉化率。
7.通過對業(yè)務增長趨勢、客群發(fā)展特征、產品供應情況、市場發(fā)展等數(shù)據(jù)分析,識別客戶關鍵行為、理解和預測客戶需求,為業(yè)務規(guī)劃及增長發(fā)展目標提供重要信息決策。
8.借助內外部數(shù)據(jù)的持續(xù)監(jiān)控、交叉核對、模型評估等方法,為客戶準入、授信評價及貸后風險管理,提供數(shù)字化風控決策能力。
9.基于業(yè)務需求提供數(shù)據(jù)支撐,利用數(shù)據(jù)分析為業(yè)務發(fā)展提供基礎數(shù)據(jù)及統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)。
任職要求
1.全日制本科及以上學歷,金融、經(jīng)濟、財務等相關專業(yè);
2.具備金融行業(yè)或崗位相關業(yè)務領域1年及以上工作經(jīng)驗;
3.具備較強的溝通能力、協(xié)調能力及組織策劃能力;
4.具備良好的專業(yè)技能及客群的開發(fā)維護經(jīng)驗;
5.遵紀守法,誠實守信,具有良好的個人品質和職業(yè)道德,無違法記錄、不良從業(yè)記錄。
廳堂服務序列業(yè)務主辦崗
工作職責
負責客戶的服務引導、客戶分流、業(yè)務咨詢及辦理、產品銷售及轉介、存量基礎客群的維護提升等工作。
1.廳堂服務
a.負責按照服務規(guī)范要求,識別、引導和分流客戶;
b.負責受理廳堂客戶投訴,及時處理,必要時上報廳堂主管;
c.負責按規(guī)定及權限范圍使用系統(tǒng),及時做好任務處理工作;
d.負責對廳堂硬件設施進行日常巡查,對廳堂設備進行日常維護。
2.業(yè)務處理
a.負責廳堂網(wǎng)點的運營作業(yè),辦理個人客戶、對公客戶的日常賬戶及結算業(yè)務;
b.負責在廳堂等候區(qū)協(xié)助客戶完成電子產品簽約并指導客戶使用;
c.熟練運用廳堂各類系統(tǒng)工具,具備相關資質的服務經(jīng)理承擔業(yè)務復核、操作授權、實物管配及反洗錢認定等運營類工作。
3.產品銷售
a.負責在業(yè)務服務過程中,精準識別客戶,能夠維護并拓展客戶,做好產品推介、客戶轉介及交叉營銷工作;
b.負責在監(jiān)管規(guī)定及資質權限范圍內做好客戶風險評估以及理財、基金、保險等金融產品的銷售、簽約工作;
c.負責根據(jù)分支行要求,協(xié)助策劃客群經(jīng)營項目并推動執(zhí)行。
4.客戶維護
負責維護有效級客戶及非零非有效客群中的重點客戶,關注客戶服務及客戶需求挖掘,實現(xiàn)客戶的提升及向上輸送。
5.合規(guī)經(jīng)營
a.負責在廳堂服務中落實廳堂合規(guī)風險管理及各項規(guī)章制度要求;
b.嚴格落實和執(zhí)行總分行零售財富合規(guī)銷售管理各項規(guī)范;
c.嚴格落實消費者權益保護工作相關要求。
任職要求
1.具備金融行業(yè)或崗位相關業(yè)務領域1年及以上工作經(jīng)驗;
2.具備證券從業(yè)或基金從業(yè)資格、CFA、AFP、CFP、CPA、ACCA專業(yè)資格證書者優(yōu)先;
3.無重大風險、責任事故、未解除的黨紀政紀處分以及不良從業(yè)記錄;
4.具有良好的品德素養(yǎng),認同民生文化與價值理念;
5.勤奮敬業(yè),積極進取,具有較強的責任心和事業(yè)心;
6.符合我行員工回避有關規(guī)定。
理財服務序列業(yè)務主辦崗
工作職責
�。�1)負責管戶內財富客戶維護,金融資產提升;負責完成財私部下達的各類產品銷售任務;負責完成分行下發(fā)各條線的交叉銷售任;
�。�2)通過對高凈值客戶的綜合理財需求分析,幫助客戶制訂資產配置方案;通過各類渠道,接觸并篩選有效客戶;
�。�3)通過參與組織的理財沙龍和理財講座等活動的籌備工作,提升客戶轉化率,維護良好健康的客戶關系;
�。�4)通過持續(xù)跟進與服務,為客戶不斷提供專業(yè)的理財咨詢與服務;
�。�5)根據(jù)業(yè)務要求,定期做客戶回訪,做好老客戶維護和再開發(fā),主動、積極地為客戶提供各類理財產品;
(6)通過多種營銷模式、渠道和市場活動,開發(fā)潛在有效客戶。
任職要求
1..具備金融行業(yè)或崗位相關業(yè)務領域1年及以上工作經(jīng)驗;
2.具備碩士以上學歷或985、211全日制本科學歷者優(yōu)先;
3.具備證券從業(yè)或基金從業(yè)資格、CFA、AFP、CFP、CPA、ACCA專業(yè)資格證書者優(yōu)先;
零售客戶服務序列業(yè)務主辦崗
工作職責
1.崗位職責
1.從事零售業(yè)務相關營銷工作,包括推廣各類零售產品、負責客戶關系開發(fā)、管理和維護,確保各項業(yè)績的完成;
2.開展客戶需求分析,制定并執(zhí)行目標客戶群營銷計劃,組織實施營銷活動,完成市場營銷工作目標;
3.開展市場調研,及時了解同業(yè)同類產品政策,具有敏銳的市場洞察力。
4.發(fā)展?jié)撛诹闶坌刨J客戶;
5.完善客群信息管理系統(tǒng);
6.推進各類金融產品交叉銷售。
任職要求
1.具備金融行業(yè)或崗位相關業(yè)務領域1年及以上工作經(jīng)驗;
2.熟悉零售銀行業(yè)務、產品及營銷模式,熟悉個人信貸業(yè)務規(guī)劃流程,具備較強的分析和操作能力;
3.具備較強的溝通能力、協(xié)調能力及組織策劃能力;
4.具備良好的專業(yè)技能及客群的開發(fā)維護經(jīng)驗;
5.遵紀守法,誠實守信,具有良好的個人品質和職業(yè)道德,無違法記錄、不良從業(yè)記錄;
6.符合我行員工回避有關規(guī)定。
7.有意愿到方正、五�?h域支行工作者優(yōu)先。
小微客戶服務序列業(yè)務主辦崗
工作職責
1.傳統(tǒng)小微客戶服務方向
a.負責小微企業(yè)客戶、中小微型企業(yè)客戶的拓展與維護,拓展資產、負債及中間業(yè)務;
b.完成各項業(yè)務或產品銷售任務,及時反饋市場銷售信息,管理及維護客戶授信;
c.負責客戶關系開發(fā)、管理和維護,向客戶提供各類金融非金融增值服務;
d.完成分支行下達的其他相關工作任務。
2.農貸客戶服務方向
a.負責農貸客戶的拓展與維護,拓展資產、負債及中間業(yè)務;
b.完成農貸通業(yè)務或產品銷售任務,及時反饋市場銷售信息,管理及維護客戶授信;
c.負責客戶關系開發(fā)、管理和維護,向客戶提供各類金融非金融增值服務;
d.完成分支行下達的其他相關工作任務。
任職要求
1.具備金融行業(yè)或崗位相關業(yè)務領域1年及以上工作經(jīng)驗;
2.具有強烈的營銷意識和較強的市場開拓能力;
3.具備良好的職業(yè)道德,具有較強的風險管理意識和高度的責任心,無違法違紀行為或不良記錄;
4.符合我行員工回避有關規(guī)定;
5.有意愿到方正、五常縣域支行工作者優(yōu)先。
公司客戶服務序列業(yè)務主辦崗
工作職責
1.制定營銷方案,提供符合客戶需求的產品及服務方案;開發(fā)客戶資源,管理與維護客戶關系,深度拓展?jié)撛阡N售機會;
2.收集市場信息,進行客戶分層管理,維護、提升存量客戶貢獻度;管理及維護客戶授信,確保授信資產質量優(yōu)良;
3.參與培訓并完成各項業(yè)務或產品銷售任務,收集、反饋市場銷售信息。
任職要求
1.具備金融行業(yè)或崗位相關業(yè)務領域1年及以上工作經(jīng)驗;
2.具有強烈的營銷意識和較強的市場開拓能力;
3.具備良好的職業(yè)道德,具有較強的風險管理意識和高度的責任心,無違法違紀行為或不良記錄;
4.符合我行員工回避有關規(guī)定。
5.有意愿到方正、五常縣域支行工作者優(yōu)先
報名截止時間:2024-01-15
原標題:哈爾濱分行
文章來源:http://career.cmbc.com.cn:8080/index.jsp#/app/recruitmentlist/social
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