2023年民生銀行信用卡中心社會招聘啟事(4.13)
客服代表業(yè)務(wù)主辦崗(高端專屬服務(wù)團隊-私人管家)
工作職責(zé)
1. 負責(zé)為黑金卡提供顧問式的一對一私人管家服務(wù),解決客戶用卡疑難,覆蓋金融、非金融服務(wù);
2. 負責(zé)為客戶提供專業(yè)化的旅行、生活服務(wù),并以量身定制方式滿足客戶的個性化需求,彰顯尊崇體驗;
3. 負責(zé)日常關(guān)懷溝通客戶,維護良好的信任關(guān)系;
4. 負責(zé)根據(jù)客戶標(biāo)簽,定期向客戶推介產(chǎn)品或服務(wù),并配合公司開展一系列營銷推廣活動;
5. 負責(zé)與合作伙伴溝通客戶訴求,并維護良好的合作關(guān)系;
6. 負責(zé)根據(jù)一線工作了解到的客戶反饋,向公司提出產(chǎn)品及流程優(yōu)化建議。
任職要求
1.具有國家承認的大學(xué)本科及以上學(xué)歷,年齡33周歲(含)以下;
2.熟悉信用卡行業(yè),對時尚、商旅、購物有豐富見解,具有3年及以上銷售/客服工作經(jīng)驗、奢侈品管理/奢侈品銷售經(jīng)驗優(yōu)先,在同一家公司任職兩年以上者優(yōu)先;
3.具有奢華酒店前廳、前臺、禮賓部2年以上服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;
4.具有機票預(yù)訂行業(yè)經(jīng)驗,有資源及渠道聯(lián)系機場、航司票務(wù)資源及地面服務(wù)者優(yōu)先;
5.具有米其林、黑珍珠等對接工作經(jīng)驗,有餐廳的預(yù)訂路徑資源者優(yōu)先;
6.具有紅酒及奢侈品行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,有相應(yīng)購買、預(yù)約渠道資源者優(yōu)先;
7.熟練掌握日語者優(yōu)先;
8.表達流暢,思維敏捷、多任務(wù)處理能力強;富有激情,關(guān)注細節(jié),具有較強的團隊協(xié)作能力;
9.具有較強的市場分析、營銷、推廣能力、人際溝通和協(xié)調(diào)能力,時刻保持客戶服務(wù)意識。
財務(wù)管理序列業(yè)務(wù)主辦崗(財務(wù)合規(guī)方向)
工作職責(zé)
1.負責(zé)新會計準(zhǔn)則實施,新會計政策的研究、制定和執(zhí)行;
2.負責(zé)財務(wù)檢查工作開展。對接銀保監(jiān)會、銀保監(jiān)局及人行監(jiān)管及總行等各項內(nèi)外部檢查,及時準(zhǔn)確進行溝通確認,配合提供調(diào)閱材料;
3.負責(zé)對接審計相關(guān)工作開展。對接內(nèi)外部審計,及時對審計事項進行溝通確認,配合內(nèi)外部審計提供調(diào)閱材料;
4.負責(zé)組織開展
財會條線檢查。根據(jù)總行等相關(guān)要求,制定財會條線檢查計劃,如期組織開展相關(guān)檢查及自查,完成全流程全方位檢查工作,并形成檢查成果;
5.負責(zé)監(jiān)督檢查后續(xù)事項落實。針對歷史各項內(nèi)外部檢查及自查中發(fā)現(xiàn)問題的后續(xù)事項進行監(jiān)督,確保檢查開展切實有效,推進業(yè)務(wù)合規(guī)開展;配合法律合規(guī)部完成各項合規(guī)工作開展;
6.負責(zé)會計監(jiān)控工作開展。完成會計監(jiān)控報告核對和提交,及時處理會計監(jiān)控相關(guān)事項;按季提交未決訴訟預(yù)計負債流程;確保信用卡中心會計監(jiān)控工作平穩(wěn)開展;
7.負責(zé)定期監(jiān)測財務(wù)數(shù)據(jù)變動,開展財務(wù)數(shù)據(jù)分析和同業(yè)經(jīng)營情況對比,向管理層提供分析決策數(shù)據(jù)及專項報告。
任職要求
1.具有國家承認的大學(xué)本科及以上學(xué)歷,年齡33周歲(含)以下;
2.具備會計學(xué)、財務(wù)管理、審計學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、應(yīng)用數(shù)學(xué)或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷優(yōu)先;
3.具有從事銀行財務(wù)和審計相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
4.具備CPA、ACCA、CFA及會計師職稱者優(yōu)先;
5.熟練使用WORD、EXCEL、PPT等辦公軟件。
財務(wù)管理序列業(yè)務(wù)主辦崗(預(yù)算管理方向)
工作職責(zé)
1.負責(zé)了解當(dāng)前零售金融業(yè)態(tài),了解消費金融、信用卡業(yè)務(wù)及盈利模式;掌握金融業(yè)會計準(zhǔn)則理論及實戰(zhàn)經(jīng)驗,對卡中心會計核算提出合理化建議并推動相關(guān)項目落地實施;
2.負責(zé)運用數(shù)據(jù)建模和分析,從客群維度出發(fā),制定年度經(jīng)營計劃和財務(wù)預(yù)算,并結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展實際,不斷優(yōu)化預(yù)算編制程序、方法和模型;
3.負責(zé)結(jié)合內(nèi)外部變化,通過數(shù)據(jù)分析,對重點業(yè)務(wù)、重點產(chǎn)品編寫分析報告,為經(jīng)營決策提供數(shù)據(jù)和支持,提出合理化的經(jīng)營管理建議;
4.負責(zé)新會計準(zhǔn)則實施,新會計政策的研究、制定和執(zhí)行;
5.負責(zé)會計監(jiān)控工作開展。完成會計監(jiān)控報告核對和提交,及時處理會計監(jiān)控相關(guān)事項;按季提交未決訴訟預(yù)計負債流程;確保信用卡中心會計監(jiān)控工作平穩(wěn)開展。
任職要求
1.具有國家承認的大學(xué)本科及以上學(xué)歷,年齡33周歲(含)以下;
2.具備財務(wù)會計、經(jīng)濟管理、數(shù)學(xué)統(tǒng)計或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷優(yōu)先;
3.具有3年以上金融業(yè)或四大(金融組)從業(yè)經(jīng)驗,掌握企業(yè)會計準(zhǔn)則的理論與實踐經(jīng)驗者優(yōu)先;
4.具有CPA資格證書者優(yōu)先;
5.具備數(shù)據(jù)分析、處理以及數(shù)學(xué)建模能力者優(yōu)先;
6.熟悉商業(yè)銀行(零售銀行)業(yè)務(wù)者優(yōu)先;
7.熟練使用WORD、EXCEL、PPT等辦公軟件。
采購管理序列業(yè)務(wù)主辦崗(招標(biāo)管理方向)
工作職責(zé)
1.負責(zé)制定采購戰(zhàn)略,規(guī)劃、建立和完善采購管理機制,建立健全相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程;
2.負責(zé)統(tǒng)籌編制采購計劃,開展重點課題研究,推動采購管理水平提升;
3.負責(zé)規(guī)劃、建立和完善采購全流程閉環(huán)管理體系,制定采購相關(guān)模型;
4.負責(zé)供應(yīng)商管理體系的搭建,開展供應(yīng)商尋源調(diào)研,建立供應(yīng)商的遴選評價機制;
5.負責(zé)合同履約管理和評價,監(jiān)控合同各階段履約驗收情況,出具履約情況分析報告;
6.負責(zé)采購信息系統(tǒng)平臺建設(shè),推動采購數(shù)字化管理水平。
任職要求
1.具有國家承認的大學(xué)本科及以上學(xué)歷,年齡33周歲(含)以下;
2.具備金融、財會、管理、法律、數(shù)學(xué)、計算機或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷優(yōu)先;
3.具有較強的數(shù)據(jù)分析能力,會使用相關(guān)數(shù)據(jù)工具分析者優(yōu)先;
4.具備較強的公文寫作能力、分析能力、PPT制作能力者優(yōu)先;
5.具有有系統(tǒng)平臺建設(shè)基礎(chǔ)優(yōu)先;
6.熟練使用WORD、EXCEL、PPT等辦公軟件。
零售客戶服務(wù)序列業(yè)務(wù)主辦崗(客群策略方向)
工作職責(zé)
1.分析客群結(jié)構(gòu),并跟蹤客群結(jié)構(gòu)遷移及變動情況,提出對應(yīng)客群經(jīng)營建議;
2.負責(zé)客戶分群經(jīng)營與生命周期經(jīng)營的策略制定及執(zhí)行;
3.統(tǒng)籌客戶經(jīng)營體系與客戶標(biāo)簽圖譜庫及其他客群經(jīng)營相關(guān)要素的構(gòu)建、完善與維護工作。
任職要求
1.具有3年及以上金融業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)客戶經(jīng)營、運維工作經(jīng)驗者優(yōu)先,年齡33歲及以下;
2.能熟練使用SAS或相關(guān)數(shù)據(jù)處理與分析工具,對科技系統(tǒng)有一定程度的了解;
3.具有較強的邏輯思維和學(xué)習(xí)能力,以及較強的責(zé)任心。
報名截止時間: 2023-06-05
