[北京]2022中國民生銀行總行運營管理部誠聘英才公告（4.15）

發布時間：2022-04-15 16:03 來源：民生銀行招聘查看：次打印關閉

2022中國民生銀行總行運營管理部誠聘英才公告（4.15）

　　中國民生銀行于1996年1月12日在北京正式成立，25年來，伴隨著中國經濟快速發展，在廣大客戶和社會各界的支持下，中國民生銀行砥礪奮進、開拓創新，從當初只有13.8億元資本金的一家小銀行，發展成為資產規模超7萬億元、分支機構超2400家、員工逾5.9萬人的大型商業銀行，在英國《銀行家》2021全球銀行1000強排26位，在美國《財富》2021世界500強排224位。

　　總行運營管理部是全行集中運營作業及業務運營管理部門，以民生特色的運營模式及服務能力優勢，持續推進以客戶需求為驅動、以價值運營為核心的運營體系化變革，以“大運營”為全行業務提供中后臺支撐。

　　為貫徹全行數字化轉型工作要求，總行運營管理部組建線上業務運營團隊，為供應鏈融資、生態金融創新項目等應用新獲客模式的線上化產品提供全流程作業保障、產品運營支持、線上融資放款審核等運營服務保障。現誠聘生態金融線上產品運營助理，具體招聘信息如下：

　　生態金融線上產品運營助理崗

　　一、工作職責

　　（一）負責根據產品全流程管理機制，實施客戶問題溝通解決、客戶需求反饋，提升客戶體驗及滿意度。

　　（二）負責基于業務流程規范，開展產品全流程運營作業，包括但不限于客戶注冊、產品簽約、融資交易等場景的信息采集或資料完整性、準確性核查及輔助指導。

　　（三）負責配合產品項目管理要求，開展平臺及產品運營管理，客戶級或項目級參數維護，清分還款異常狀態監控及處理；

　　（四）按照生態金融專屬客服體系，開展管家式服務模式，配合產品與客群部門統一市場拓展安排，開展客戶營銷、產品推廣、客戶回訪及渠道運營工作。

　　二、任職要求

　　（一）年齡在30周歲（含）以下，原則上應具有經濟、金融、營銷類全日制本科及以上學歷；

　　（二）具備良好的服務意識、客戶思維、問題解決與抗壓能力；

　　（三）具備良好的溝通協調能力、團隊合作意識、良好的職業操守和責任心；