2021年民生銀行信用卡中心社會(huì)招聘公告（北京）

　　客服代表崗（高端專(zhuān)屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)-私人管家）

　　工作地點(diǎn)： 北京市-豐臺(tái)區(qū)

　　工作職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)為黑金卡提供顧問(wèn)式的一對(duì)一私人管家服務(wù)，解決客戶(hù)用卡疑難，覆蓋金融、非金融服務(wù)；

　　2.負(fù)責(zé)為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化的旅行、生活服務(wù)，并以量身定制方式滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求，彰顯尊崇體驗(yàn)；

　　3.負(fù)責(zé)日常關(guān)懷溝通客戶(hù)，維護(hù)良好的信任關(guān)系；

　　4.負(fù)責(zé)根據(jù)客戶(hù)標(biāo)簽，定期向客戶(hù)推介產(chǎn)品或服務(wù)，并配合公司開(kāi)展一系列營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)；

　　5.負(fù)責(zé)參與紅酒品鑒、珠寶鑒賞、理財(cái)沙龍等專(zhuān)屬活動(dòng)的籌備工作，提升客戶(hù)轉(zhuǎn)化率；

　　6.負(fù)責(zé)與合作伙伴溝通客戶(hù)訴求，并維護(hù)良好的合作關(guān)系；

　　7.負(fù)責(zé)根據(jù)一線(xiàn)工作了解到的客戶(hù)反饋，向公司提出產(chǎn)品及流程優(yōu)化建議。

　　任職資格：

　　1.入職時(shí)年齡在35周歲（含）以下；了解信用卡行業(yè)，對(duì)時(shí)尚、商旅、購(gòu)物有豐富見(jiàn)解；

　　2.具有3年銷(xiāo)售/客服工作經(jīng)驗(yàn)，具有奢侈品管理/奢侈品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3.具有較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)、推廣能力，良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，以及客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；

　　4.表達(dá)流暢，思維敏捷、能夠同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)；

　　5.富有激情，關(guān)注細(xì)節(jié)，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)助能力；

　　6.具備擁有熟練的英文交流及寫(xiě)作能力。

　　客服代表崗（高爾夫權(quán)益專(zhuān)屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)-高爾夫?qū)�員）

　　工作地點(diǎn)： 北京市-豐臺(tái)區(qū)

　　工作職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)為高爾夫客群客戶(hù)提供顧問(wèn)式的一對(duì)一私人高爾夫服務(wù)，解決客戶(hù)高爾夫權(quán)益咨詢(xún)、預(yù)訂等相關(guān)疑難；

　　2.負(fù)責(zé)為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化的高爾夫預(yù)訂服務(wù)；

　　3.負(fù)責(zé)日常關(guān)懷溝通客戶(hù)，維護(hù)良好的信任關(guān)系；

　　4.負(fù)責(zé)根據(jù)客戶(hù)標(biāo)簽，定期向客戶(hù)推介高爾夫權(quán)益產(chǎn)品或服務(wù)，并配合公司開(kāi)展高爾夫系列營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)；

　　5.負(fù)責(zé)參與高爾夫賽事、球具試打及定制等高爾夫相關(guān)專(zhuān)屬活動(dòng)的籌備工作，提升客戶(hù)轉(zhuǎn)化率；

　　6.負(fù)責(zé)與合作商戶(hù)、球場(chǎng)溝通客戶(hù)訴求，并維護(hù)良好的合作關(guān)系；

　　7.負(fù)責(zé)根據(jù)一線(xiàn)工作了解到的客戶(hù)反饋，向公司提出產(chǎn)品及流程優(yōu)化建議。

　　任職資格：

　　1.入職時(shí)年齡在35周歲（含）以下；

　　2.了解高爾夫行業(yè)，對(duì)高爾夫相關(guān)內(nèi)容有豐富見(jiàn)解；

　　3.3年高爾夫銷(xiāo)售/客服工作經(jīng)驗(yàn)，具有高爾夫?qū)�業(yè)證書(shū)者優(yōu)先；

　　4.具有較強(qiáng)的高爾夫市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)、推廣能力，良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，以及客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；

　　5.表達(dá)流暢，思維敏捷、能夠同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)；

　　6.富有激情，關(guān)注細(xì)節(jié)，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)助能力；

　　7.擁有熟練的英文交流能力。

　　稅務(wù)管理崗

　　工作地點(diǎn)： 北京市

　　工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)組織實(shí)施稅控發(fā)行、限額申請(qǐng)、發(fā)票領(lǐng)購(gòu)、開(kāi)具、盤(pán)點(diǎn)、作廢、認(rèn)證及檔案管理等相關(guān)工作；對(duì)接內(nèi)部和外部的發(fā)票合規(guī)管理和協(xié)查工作，規(guī)避發(fā)票事項(xiàng)帶來(lái)的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；落實(shí)發(fā)票和收據(jù)開(kāi)具的具體工作，包括增值稅發(fā)票和財(cái)務(wù)收據(jù)的開(kāi)具、作廢、紅沖、內(nèi)部交付及歸檔管理等與客戶(hù)獲取發(fā)票和收據(jù)相關(guān)的各項(xiàng)實(shí)物管理和業(yè)務(wù)操作。

　　2、負(fù)責(zé)各項(xiàng)稅款的計(jì)算、申報(bào)、繳納及相關(guān)事宜；負(fù)責(zé)企業(yè)所得稅匯算清繳、個(gè)人所得稅匯算清繳、研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除、資產(chǎn)損失申報(bào)扣除等工作；稅金科目帳表數(shù)據(jù)的核對(duì)、確認(rèn)及賬務(wù)調(diào)整，稅務(wù)申報(bào)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析以及相關(guān)的賬務(wù)處理發(fā)起。

　　3、負(fù)責(zé)研究和分析政策變動(dòng)對(duì)系統(tǒng)建設(shè)的影響，制定對(duì)應(yīng)的措施的解決方案，持續(xù)推進(jìn)稅務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)，提高稅務(wù)系統(tǒng)管理和分析水平；建立和完善稅務(wù)管理系統(tǒng)，組織設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、優(yōu)化和完善系統(tǒng)功能，制定稅務(wù)管理系統(tǒng)管理與運(yùn)行規(guī)則。

　　4、負(fù)責(zé)關(guān)注和研究稅收政策，對(duì)政策變化及時(shí)提供處理方案并做好宣傳培訓(xùn)事宜，完善稅務(wù)制度、管理辦法及相關(guān)操作流程。

　　5、負(fù)責(zé)各地分支機(jī)構(gòu)稅務(wù)登記、稅種核定及稅務(wù)申報(bào)等工作；解答其他部門(mén)涉稅相關(guān)問(wèn)題及其他涉稅工作；稅務(wù)合規(guī)考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)、考核規(guī)則制定及總部部門(mén)、分中心的考核結(jié)果跟蹤與落實(shí)。

　　6、負(fù)責(zé)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控體系建設(shè)，對(duì)涉稅事項(xiàng)、風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行跟蹤分析；對(duì)接稅務(wù)機(jī)關(guān)及相關(guān)涉稅工作。

　　任職資格：

　　1、統(tǒng)招全日制稅務(wù)、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷，現(xiàn)年35周歲以下；

　　2、熟練掌握WORD、EXCEL、PPT等辦公軟件，有責(zé)任心，能承受較強(qiáng)的工作壓力；

　　3、熟悉各項(xiàng)稅費(fèi)申報(bào)及涉稅事項(xiàng)辦理的具體流程；

　　4、具有四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所、大型企業(yè)稅務(wù)工作、金融業(yè)稅務(wù)管理相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　5、具有三年以上金融業(yè)整體稅務(wù)管理工作或大型事務(wù)所稅務(wù)鑒證、咨詢(xún)從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先；

　　6、具有CPA、稅務(wù)師、中級(jí)會(huì)計(jì)師職稱(chēng)優(yōu)先。

　　渠道拓展崗

　　工作地點(diǎn)： 北京市

　　工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)總對(duì)總線(xiàn)上場(chǎng)景類(lèi)網(wǎng)申項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，通過(guò)資源拓展和模式創(chuàng)新，打造優(yōu)質(zhì)場(chǎng)景項(xiàng)目并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能突破；

　　2、負(fù)責(zé)總對(duì)總流量類(lèi)網(wǎng)申渠道的開(kāi)拓及維護(hù)；

　　3、負(fù)責(zé)探索互聯(lián)網(wǎng)渠道的創(chuàng)新發(fā)卡業(yè)務(wù)；

　　4、完成所負(fù)責(zé)的網(wǎng)申業(yè)務(wù)拓展工作獲客產(chǎn)能指標(biāo)。

　　任職資格：

　　1、具有較強(qiáng)的商務(wù)洽談能力，思路清晰，視野開(kāi)闊，應(yīng)變能力強(qiáng)；

　　2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)獲客模式與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段和技巧；

　　3、具備獨(dú)當(dāng)一面的市場(chǎng)開(kāi)拓能力；

　　4、具有強(qiáng)烈進(jìn)取心，吃苦耐勞，不斷挑戰(zhàn)自我，達(dá)成KPI指標(biāo)；

　　5、了解BATJ大流量平臺(tái)、垂類(lèi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、大型線(xiàn)下商戶(hù)引流業(yè)務(wù)者優(yōu)先。