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客戶服務(wù)經(jīng)理
截止日期:2020-10-16
職位描述:
(1)了解挖掘客戶需求,依托智能機(jī)具等為客戶提供現(xiàn)場(chǎng)及遠(yuǎn)程服務(wù);
(2)根據(jù)客戶要求做好支付結(jié)算業(yè)務(wù)操作;
(3)介紹推薦標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)產(chǎn)品,根據(jù)客戶需要為其辦理業(yè)務(wù),適時(shí)聯(lián)動(dòng)客戶經(jīng)理挖掘客戶,推進(jìn)業(yè)務(wù)開展;
(4)落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)操作風(fēng)險(xiǎn)防控工作,落實(shí)反洗錢、反欺詐、反恐怖和安全保衛(wèi)等操作風(fēng)險(xiǎn)管理要求。
職位要求:
(1)IT技術(shù)類、數(shù)理分析類、電子通信類、經(jīng)濟(jì)金融類等相關(guān)專業(yè)全日制本科及以上學(xué)歷;
(2)具備兩年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn),金融同業(yè)的正式員工相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)可放寬至一年;
(3)具有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證或銀行從業(yè)資格證等相關(guān)資格證書者優(yōu)先;
(4)具有良好的表達(dá)溝通能力和較強(qiáng)的工作責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
(5)身體健康,無違規(guī)違紀(jì)行為;符合交通銀行招錄回避及履職回避等規(guī)定。