消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)崗
工作地點(diǎn):深圳市-福田區(qū)
職位描述
1.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù):負(fù)責(zé)部門消保審查、投訴管理工作,按監(jiān)管及我行工作要求做好消保宣教相關(guān)宣傳及消保培訓(xùn)工作;
2.網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù):負(fù)責(zé)深圳分行25家網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作,制定相關(guān)管理及考核評價(jià)制度,開展服務(wù)質(zhì)量檢查、考核及培訓(xùn);
3.合規(guī)銷售管理:負(fù)責(zé)部門合規(guī)銷售管理工作,制定相關(guān)管理及考核評價(jià)制度,開展合規(guī)銷售檢查及考核;
4.新市民金融服務(wù)工作管理:負(fù)責(zé)推動(dòng)我行新市民金融服務(wù)工作,制定具體活動(dòng)計(jì)劃,開展相關(guān)宣教活動(dòng),達(dá)成新市民客群指標(biāo);
5.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。
任職要求
1.35周歲以下,全日制本科及以上學(xué)歷,有銀行客戶服務(wù)品質(zhì)管理、消保工作或合規(guī)管理等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、問題挖掘與解決能力和報(bào)告撰寫能力;
3.學(xué)習(xí)能力強(qiáng),邏輯思路清晰,工作主動(dòng)性強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng);
4.熟練Excel、Word、PPT等辦公技能;
原標(biāo)題:消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)崗
文章來源:https://crc.wintalent.cn/wt/crcbank/web/index/webPositionN310!getOne
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