中國工商銀行信用卡電話服務中心（石家莊）招聘啟事
　　中國工商銀行信用卡電話服務中心（石家莊）（以下簡稱石家莊中心）是中國工商銀行全國性信用卡專業呼叫中心，主要為工商銀行信用卡客戶提供電話銀行服務。現根據業務發展需要，誠邀有識之士加入95588客戶服務團隊。

　　一、招聘崗位
　　電話呼入人工座席。主要負責通過電話銀行為客戶提供信用卡服務。

　　二、招聘條件
　　1、2009年應屆全日制大專和本科畢業生；
　　2、經濟、金融、法律、管理類相關專業及計算機、外語等專業；熟悉英、法、日、韓等外語或粵、閩地方語言者優先；本科畢業生英語應通過國家英語四級考試，其他語種應通過相當英語四級水平的考試。
　　3、具有大專學歷者，年齡不超過23周歲（1986年1月1日以后出生）；具有本科學歷的年齡不超過25周歲（1984年1月1日以后出生）；
　　4、本科畢業生四證（畢業證、學位證、外語證書和報到證）齊全，專科畢業生兩證（畢業證和報到證）齊全。
　　5、品行端正，遵紀守法，無不良行為記錄；
　　6、口齒清楚，具有較強的語言表達能力，普通話標準流利，獲普通話證書者優先；
　　7、具有較好的溝通能力及良好的心理承受能力，具有正確的客戶服務理念；能夠承受較大的工作壓力；
　　8、身體健康，能夠適應倒班、夜班工作，無不適應該項工作的疾病；
　　9、熟練使用辦公軟件，漢字錄入速度60字/分鐘以上（面試時現場測試）；
　　10、河北省戶籍。

　　三、招聘程序
　　1、網上報名
　　報名時間：2009年7月22日－26日。
　　應聘人員請通過工行網站自行下載《中國工商銀行信用卡電話服務中心（石家莊）人工座席報名表》，嚴格按格式要求填寫，并將貼有照片的報名表以及近期生活照（300K以內）通過郵件發送至“[email protected]”，郵件主題統一為XX學歷—XX學校—XXX專業－XXX），例：本科－河北大學－金融學－張三峰。
　　2、初審
　　報名人員經初審合格后參加考試。
　　3、考試
　　考試分筆試、計算機考試和面試。初審合格后參加筆試，筆試合格后參加計算機考試和面試。面試前進行計算機考試，不合格者不能參加面試。筆試、面試人員名單將通過中國工商銀行門戶網站（http://www.icbc.com.cn/）或手機（短信）等方式公布，請應聘人員及時查詢。
　　4、體檢
　　石家莊中心統一安排面試合格人員進行差額體檢。
　　5、簽約
　　社會招聘人員經培訓考核合格錄用后，與中國工商銀行信用卡電話服務中心（石家莊）簽訂勞動合同（柜員合同工）。

　　四、其他事項
　　1、應聘人員應及時關注網站信息，并確保通訊設備處于暢通狀態。筆試、面試、體檢的時間地點等信息將通過中國工商銀行門戶網站或手機（短信）的方式通知。
　　2、錄用人員的戶口和住房問題由本人自行解決。
　　3、應聘人員應對填報材料的真實性、準確性負責；應聘資料恕不退還。