[廣東]2018年廣發(fā)銀行信用卡中心運營類職位招聘啟事
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2018年廣發(fā)銀行信用卡中心運營類職位招聘啟事
一、多媒體渠道管理初級主任（信息管理）
招聘人數：2人
工作內容/職位描述：
1、參與廣發(fā)卡APP/微信渠道建設及維護，打造廣發(fā)智能平臺，提升客服中心乃至卡中心服務水平；
2、根據業(yè)務的發(fā)展方向，對知識庫的架構和內容進行規(guī)范管理，實現客服中心知識管理的集中化、自動化、專業(yè)化；
3、籌辦各種形式、繽紛有趣的知識業(yè)務技能競賽（例如：小發(fā)神回復、hello庫go），提高客戶對渠道的粘性，吸引座席對知識庫的學習興趣，提高座席使用知識庫的技能及線上處理效率；
4、統籌全轄/分行各類活動資料的整理及分析（例如：廣發(fā)日、星巴克活動）；
5、配合崗位其他工作，如信息協調工單處理、名單管理等。
任職資格：
1、本科或以上的學歷（性別、專業(yè)不限）；
2、熟練掌握信用卡各項業(yè)務 , 資深/五星座席優(yōu)先；
3、有較強的文案編寫、策劃能力，具備較強的書面表達功底；
4、具備較好的溝通技巧，能適應跨部門業(yè)務溝通；
5、具備較好的工作態(tài)度、責任心、團隊合作精神和創(chuàng)新精神；
6、熟練使用PS進行海報、宣傳稿設計優(yōu)先；
二、培訓初級專家
招聘人數：1人
工作地點：廣州市、佛山市
工作內容/職位描述：
1、協助規(guī)劃、設計學習型組織的架構和流程；
2、負責培訓品牌體系的搭建及流程制定；
3、協助部門人才培訓體系的持續(xù)完善及優(yōu)化；
4、負責培訓項目的實際落地及產出監(jiān)控；
任職資格：
1、全日制本科及以上的學歷，專業(yè)不限；
2、5年以上的大型企業(yè)培訓工作經驗，具有培訓管理經驗優(yōu)先；
3、具備專業(yè)的培訓管理體系知識，熟悉體系建立流程與管理方式；
4、具備獨立開發(fā)課程及講授的能力；
5、具備良好的溝通協調能力；
6、具備良好的組織策劃能力；
工作態(tài)度端正、責任心強，認同企業(yè)文化，具有良好的客戶服務意識，富有團隊精神；
三、集采統籌主任
招聘人數：1人
工作地點：廣州市
工作內容/職位描述：
1、根據集采管理制度及合規(guī)內控要求，組織進行內部自查，并作為對外統一窗口，統籌集采團隊應對總行管理部門、合規(guī)、監(jiān)察室開展的集采檢查工作。
2、負責組織集采委員會對采購活動涉及的重要管理與監(jiān)督事宜進行會議審議，準備會議資料與進行會議記錄，及委員決策的跟蹤落實。
3、負責評標委員會的組建規(guī)則的建立與維護，并統籌制定評委績效考核方案，定期組織對評委進行績效考核與優(yōu)化。
4、負責集采文件發(fā)布、供應商應標文件的收集及集采過程中的對外溝通工作。
5、負責建立與維護采購文檔管理制度，負責日常文檔完整性及調閱歸檔的管理。
任職資格：
1、本科以上的學歷，專業(yè)不限，管理類專業(yè)優(yōu)先；
2、五年以上的工作經驗，具備豐富的績效管理方法及其經驗，有項目管理經驗優(yōu)先；
3、擅長組織、協調，有較好的溝通能力、及問題解決能力，對風險合規(guī)性有一定的敏感度；
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