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[廣東]東莞銀行總行電子銀行部客戶服務(wù)代表崗長(zhǎng)期招聘公告

發(fā)布時(shí)間：2013-05-17 11:52 來(lái)源：東莞銀行招聘查看：1315 次打印關(guān)閉

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東莞銀行總行電子銀行部客戶服務(wù)代表崗長(zhǎng)期招聘公告

一、工作地點(diǎn)：廣東省東莞市

二、招聘崗位：

崗位名稱	崗位職責(zé)	應(yīng)聘條件
客戶服務(wù)代表崗（勞務(wù)派遣）	1.負(fù)責(zé)24小時(shí)客戶服務(wù)熱線的接聽(tīng)或完成分配的呼出任務(wù)； 2.受理客戶申請(qǐng)，及時(shí)辦理權(quán)限內(nèi)的交易，并保證操作的正確性； 3.及時(shí)處理經(jīng)電子郵件、傳真和短信發(fā)來(lái)的業(yè)務(wù)咨詢、投拆等； 4.負(fù)責(zé)受理和記錄客戶的意見(jiàn)、疑難問(wèn)題、投訴與建議等，并及時(shí)整理上報(bào)； 5.就需自身解決的客戶問(wèn)題，向上級(jí)征詢有關(guān)解決方案，并及時(shí)跟進(jìn)； 6.主動(dòng)收集有關(guān)客戶信息，及時(shí)匯總上報(bào)，并提出相關(guān)建議。	1.全日制大專或以上學(xué)歷，金融、計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)、法律等相關(guān)專業(yè)； 2.具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力，粵語(yǔ)、普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于溝通； 3.性格溫和、口齒伶俐、音質(zhì)好，工作熱情、有耐心、態(tài)度認(rèn)真，能熟練操作電腦。

簡(jiǎn)歷投遞方式：

1.下載、填寫(xiě)《東莞銀行應(yīng)聘報(bào)名表》，報(bào)名表必須貼上1寸個(gè)人免冠彩色近照；

2.登陸本行招聘網(wǎng)站（http://dongguanbank.zhiye.com）注冊(cè)賬號(hào)，填寫(xiě)個(gè)人信息資料，將《東莞銀行應(yīng)聘報(bào)名表》作為簡(jiǎn)歷上傳；

3.簡(jiǎn)歷投遞截止時(shí)間：本崗位長(zhǎng)期招聘，簡(jiǎn)歷投遞后本行將按照應(yīng)聘條件進(jìn)行篩選，并通過(guò)電子郵件及短信的形式通知符合資格的應(yīng)聘者參加面試，面試地點(diǎn)：廣東省東莞市；

4.聯(lián)系電話：0769-22118630。

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