[廣東]廣州農商銀行客戶服務中心招聘公告

發布時間：2014-05-07 17:23 來源：廣州農商銀行招聘查看：3878 次打印關閉

銀行招聘網(www.gfhtfp.cn)溫馨提示：凡告知“加qq聯系、無需任何條件、工作地點不限”，收取服裝費、押金、報名費等各種費用的信息均有欺詐嫌疑，請保持警惕。

廣州農商銀行客戶服務中心招聘公告

因為業務發展需要，現向社會誠聘客戶服務中心客服代表多名，具體要求如下：

一、崗位描述

（一）通過電話或視頻的方式，為我行客戶提供優質、快捷、準確的24X7的產品、服務、業務流程及投訴等咨詢與業務受理服務，提高客戶的滿意度與忠誠度，維護良好的企業形象和客戶關系；

（二）配合開展針對性的呼入或呼出營銷，引導客戶進行業務辦理；

（三）協助完成中心設定的個人KPI指標任務，持續改善個人的服務質量及工作效率，杜絕出現嚴重不滿意事件。

二、應聘要求

（一）大專以上學歷，金融或相關專業者優先考慮；如有一年以上網點柜臺經驗，熟悉柜臺業務規章制度，掌握具體業務流程及操作的或有客服經驗者優先考慮；

（二）普、粵語標準、流利，聲音清晰甜美，具備較強的語言表達能力；

（三）樣貌清秀，形象佳，鏡頭感好；

（四）性格開朗，耐心有禮，具備良好的服務意識，能準確理解客戶的問題、把握客戶心理、解決客戶問題；

（五）計算機操作技能熟練，中文打字速度在60個字/分鐘以上；

（六）有較強的理解能力和自學能力，反應敏捷，具備妥善應對各種客戶及突發情況的能力，善于維護客戶關系；

（七）服從組織分工，有團隊精神，能適應24小時輪班工作制。

三、報名方式

點擊下方“點我應聘”按鈕，如實填寫個人簡歷信息并提交，簡歷審核通過后我們會以電話形式通知應聘者參與后續的面試。

四、工作地點

廣州市番禺區清河東路239號番禺信合大廈18樓（離地鐵三號線番禺廣場站約步行10分鐘）

五、福利待遇

待遇優厚，保障齊全，購買五險一金；上班提供工作餐；晚班配備臨時休息場所。

六、注意事項

（一）以上招聘公告長期有效。

（二）以上招聘僅接受網上申請不接受現場到訪。

（三）應聘者應如實完整填報相關信息，確保真實有效，如發現本人實際情況與填報內容不符等弄虛作假行為，我們將取消其應聘資格。

（四）應聘者相關資料我們將嚴格保密，僅用于以上崗位應聘申請。

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